to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gün önce satın aldığım Papia havlu kağıt ürününün defolu çıkması üzerine hayat kimya’ya bu kanal üzerinden şikayette bulundum. Elimde ürünün defolu olduğuna dair hem video hem de görseller bulunmasına rağmen, benden tekrar ürün talep edildi ve süreç boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunma...
Papia Home markasının askılığı olan yeni çıkan havlu kağıt ürününü 31 Mart tarihinde Konya Karatay’daki BİM marketten satın aldım. Ürünü hem evde hem de bebeğimde kullanmayı düşünerek aldım ancak ürünü açtığımda havlu kağıttan resmen ağır ve kimyasal bir koku geldi. Bu koku nedeniyle ürünü içim raha...
Papia markasına güvenerek Yalova’da bir Migros mağazasından 8’li “yarım yaprak” kağıt havlu satın aldım. Ancak paketin içinden çıkan rulolardan iki tanesi tamamen hatalı üretilmiş durumda. Ürünün vaadi, yaprakların tam ortadan ikiye bölünebilen eşit yarım yapraklar olmasıyken, bu iki rulodaki kesiml...
Papia marka havlu kağıt ürününüzle ilgili yaşadığım bir üretim hatasını paylaşmak istiyorum. Satın aldığım bir paketin içindeki tüm kağıt havlularda koparma çizgisi basılmamış durumda. Rulo üzerinde iki yaprak arasında koparma yeri olmadığı için tek yaprak almak istediğimde mecburen iki yaprağı bird...
Yaklaşık bir hafta önce A101 marketten Papia 12’li kokulu tuvalet kâğıdından 2 paket satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda tüm rulolarda kopma yerlerinin hatalı olduğunu, kesik çizgilerin yarıya kadar geldiğini fark ettim. Bu nedenle tuvalet kağıdını her koparmaya çalıştığımda düzgün ayrılmıyor...
BİM marketten birkaç gün önce özellikle 3 katlı olduğu için tercih ederek Papia marka tuvalet kağıdı satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımızda ciddi bir üretim hatası olduğunu fark ettik. Ruloların yan kısımları tek katlı, sadece orta kısmında şerit halinde 3 katlı yapı bulunuyor. Yani amba...
9 Mart 2026 tarihinde Carrefour Anatolium AVM içindeki Carrefour mağazasından duvara asmalı Papia marka kağıt havlu aldım. Ürünü büyük bir hevesle banyoma, cam lavabomun üzerinde olacak şekilde duvara astım. Ürünün yapışkanı ertesi gün, 10 Mart’ta tutmayıp düşürdü ve düşerken cam vazomu kırdı. Bugün...
Papia Platinum 16'lı, 4 katlı “The Best of Papia” tuvalet kağıdını bugün İstanbul Sancaktepe’deki Özkuruşlar marketten satın aldım. Paketi açtığımda rulolardan birinin boyunun diğerlerinden belirgin şekilde kısa olduğunu fark ettim. Normal rulolar yaklaşık 9,5 cm iken sorunlu olan rulo yaklaşık 8,1 ...
28 Şubat’ta A101 marketten Papia marka, her paketi 12 rulodan oluşan 2 paket tuvalet kağıdı satın aldım. Ürünü aynı gün kullanmak istediğimde, tuvalet kağıdının ciddi şekilde ufalandığını, bazı kısımlarının kopuk olduğunu ve ruloların görsellerde gösterildiği gibi eşit ve düzgün olmadığını fark etti...
Papia marka tuvalet kağıdı satın aldım ancak paketin içerisindeki ruloların tamamı hatalı çıktı. Ürünlerin sarımı düzgün değil, iç kısmında kayma ve üretim bozukluğu var. Rulolar hem yamuk sarılmış hem de görsel olarak kalite sorunu açıkça belli oluyor. Bu durum kullanım konforunu da olumsuz etkiliy...
İki gün önce Ankara Eryaman’daki A101 şubesinden Papia 12’li tuvalet kağıdı aldım. Bugün paketi açar açmaz çok yoğun, küf ve ayak kokusuna benzer, son derece rahatsız edici bir koku fark ettim. Ürünü ambalajından çıkarıp raflara dizerken bu koku iyice yayıldı ve bende alerjik bir reaksiyona sebep ol...
"Olumlu geri dönüş için teşekkürler"
Migros’tan 31 Ocak tarihinde aldığım Papia kağıt havlu ürününde ciddi bir koku problemi yaşadım. Havluyu elime sürdüğümde rahatsız edici bir koku siniyor ve bu koku uzun süre geçmiyor. Ürünün üzerinde böyle bir uyarı olmadığı için bu kokunun neden kaynaklandığını anlayamıyorum ve açıkçası geri dönüş...
"Hızlı şekilde iletişim için teşekkür ederim"
Papia marka kağıt havlu ürününü yaklaşık 3 gün önce Migros’tan satın aldım. Paketi açıp kullanmaya başladığımda ürünün küf gibi çok rahatsız edici bir...
"Teşekkürler"
Migros'tan aldığımız Papia kağıt havlular küf içinde. Sadece 1 tanesi de değil bütün hepsi küflü. Çöpe attık. İnanılmaz gerçekten bir dünya para alıp küflü ürün satışı. Papia gibi bir marka bunu yapıyorsa daha diyecek söz yok. Bir kağıt havlu nasıl küflenebilir? Konuyla ilgili tarafıma dönüş bekliyo...
10 Şubat tarihinde Esenyurt’ta Tamer Özyurt İlkokulu’nun karşısındaki Şok market şubesinden Papia 12’li kağıt havlu satın aldım. Yıllardır Papia kullanan biri olarak bu sefer aldığım ürünün kalitesini görünce gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Havlular son derece ince, suyu neredeyse hiç emmiyor ...
Uzun süredir tercih ettiğim Papia markasının 32’li tuvalet kağıdı ürününü bu kez Hepsiburada üzerinden satın aldım. İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’nde oturuyorum ve ürünü yeni teslim aldım, kullanmaya başladığım anda ciddi bir kalite sorunu fark ettim. Aldığım 32’li tuvalet kağıdı hem ç...
Sivas merkezdeki bir yerel marketten birkaç hafta önce stok yapmak için Papia Platinum 32'li, 4 katlı tuvalet kağıdı satın aldım. Bugün paketi açtığımda ruloların tamamında tuvalet kağıdının yarısının tek katlı, diğer yarısının ise 4 katlı olduğunu fark ettim. Ürünü özellikle çok katlı ve kaliteli o...
27.12.2025 tarihinde Hayat Pay üzerinden Papia 32’li tuvalet kağıdı siparişi verdim. Ödemeyi 3000 puan kullanarak yaptım ancak siparişim üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak bu süre makul bir tesl...
Hayat Kimya’ya ait Papia kutu mendil ürününü kullandığımda, kutunun içindeki hiçbir mendilin kesilmemiş olduğunu fark ettim. Mendiller birbirine yapışık şekildeydi ve bu nedenle ürün olması gerektiği gibi kullanılamadı. Bütün paketin bu şekilde olması hem hayal kırıklığı yarattı hem de kullanım sıra...
Aralık 2025 tarihinde A101 Ümraniye/İstanbul şubesinden aldığımız Papia 3 katlı 12’li biobased tuvalet kağıdı paketinin içinden 4 adet, diğerlerine göre yarım ölçüde olan tuvalet kağıdı çıktı. Pakette adet sayısı tam görünse de, ölçü, ebat ve gramaj açısından eksik ürün vardı ve bu nedenle paket üze...
Papia 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Papia temelleri 1937 yılında atılan Hayat Kimya’nın bünyesinde faaliyet gösteren, sektörünün popüler markaları arasında. Tuvalet kağıdı, kutu mendil, peçete gibi kağıt ürünleri imal edip satışa sunan marka, günlük hayatta ihtiyaç duyulan hijyen standartları için çalışıyor. 2006 yılında bu yana sektörünün dev isimlerinden biri olarak kalmayı başaran Papia, geniş satış ağı sayesinde de Türkiye’nin sayısız noktasında müşterileri ile buluşmakta. “Değişim Zamanı” mottosu ile yola çıkan markanın ayırt edici özelliklerinden biri ise piyasaya çıktığı günden itibaren ezberleri bozabilmesi. O güne kadar, yani 2006 yılına değin tek katlı ve çift katlı üretimi yapılan temizlik kağıtlarından farklı olarak Papia ilk 3 katlı temizlik kağıdını tüketicileri ile buluşturdu. “Çünkü daha iyisine layıksın!” sloganı ile de hafızalara kazınan marka, böylece piyasada önemli bir ilki gerçekleştirdi. Marka, sunduğu ürünlerde yüksek kalitede kadar estetiğe önem vermekte. Yüksek emiş gücünü takip eden hafifliği sayesinde Papia temizli kağıtları piyasada büyük bir paya sahip olmayı sürdürmekte. Daha ayrıntılı bilgi almak için siz de markanın web sitesini ziyaret edebilir, Papia şikayet ve yorum sayfamızdaki reel müşteri geri bildirimlerini inceleyebilirsiniz.
Papia tuvalet kağıtlarından dekor havlulara, peçetelerden kağıt havlulara kadar temizlik kağıdı sektöründe geniş ürün yelpazesi sunmakta. Ürün çeşitliliği takip eden bir diğer özellik ise markanın piyasadaki en kaliteli ürünleri sunma iddiası. 2006 yılında pazara girdiğinde ilk 3 katlı temizlik kağıdını sunması ile ezberleri bozan Papia, farklı alım seçenekleri ile de tüketicilerin nokta atışı seçim yapmasını sağlıyor. Bununla beraber Papia kimin ya da Papia nerenin malı merak edenlere de hatırlatmakta yarar var: Marka, temelleri 1937 yılında atılan ve Molfix, Molped, Joly, Bingo, Goodcare gibi markalara da ev sahipliği yapan Hayat Kimya’nın çatısı altında faaliyet gösteriyor. Bu açıdan Hayat Kimya’nın temizlik kağıtları grubundaki markalarından olan Papia, holdingin sağladığı imkânlar doğrultusunda çok geniş bir müşteri kitlesi ile de buluşmasını biliyor. Markanın en popüler ürünlerinden biri sade tuvalet kağıtları olarak öne çıkmakta. Cilt pH ile uyumlu olan bu ürünler, 12 rulo, 16 rulo, 24 rulo ve 32 rulo gibi seçenekler sunuyor. Parfümlü tuvalet kağıtları da hoş kokusu ile de ortamın sterilliğine eşlik ediyor. Değerli çiçek özleri ile zenginleştirilen bu ürünler, cilde dost yapısı sayesinde de oldukça konforlu bir kullanım sağlıyor. Sofraların, yemek masalarının sunumları içinse Papia peçeteleri oldukça meşhur. Yumuşak bir dokuya sahip olan bu ürünler, 6 farklı desen seçeneği ile de müşterilerin en doğrusunu seçmesini kolaylaştırıyor.
0850 200 94 44 Papia müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan irtibata geçmeniz mümkün. Bu müşteri hizmetleri iletişim kanalı, Papia’nın da dahil olduğu Hayat Kimya’nın irtibat bilgileri arasında. Söz konusu numarayı çevirip ilgili yönlendirmeleri sağlayarak Papia ile ilgili tüm görüş, talep ve önerilerinizi iletmeniz mümkün. Şayet markaya yazılı yollardan ulaşmanız gerekiyorsa da dert değil. Bunun için [email protected] elektronik posta adresine mail gönderebilirsiniz. Tüm bunlara ek olarak markanın sosyal medya hesaplarını takip ederek gelişmeleri anbean öğrenebilir, Papia’ya o kanallardan da ulaşabilirsiniz. Dilerseniz, Papia tuvalet kağıdı yorumları gibi spesifik geri bildirimleri de sayfamızda inceleyebilirsiniz. Ürün kalitesi, kullanışlılık, iade politikası, müşteri hizmetleri performansı gibi pek çok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Papia şikayet ve yorum sayfamızda marka hakkındaki görüşlerinizi paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.
