to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Satın Alınan Papia Tuvalet Kağıdının Kalitesiz Ve Kopuk Ruloları İçin Değişim Talebi
28 Şubat’ta A101 marketten Papia marka, her paketi 12 rulodan oluşan 2 paket tuvalet kağıdı satın aldım. Ürünü aynı gün kullanmak istediğimde, tuvalet kağıdının ciddi şekilde ufalandığını, bazı kısımlarının kopuk olduğunu ve ruloların görsellerde gösterildiği gibi eşit ve düzgün olmadığını fark ettim. Ruloların hem kalite hem de görünüm açısından standart dışı olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünle ilgili şu ana kadar ne A101 mağazasına ne de Papia müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünlerin üretimden kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündüğüm için, adresimden teslim alınarak incelenmesini ve sorunlu paketlerin, sorunsuz ve standartlara uygun Papia tuvalet kağıdı paketleriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu kalite problemine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
