Papia Hediye Puanlı Siparişin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hayat Pay adlı uygulamadan hediye puanlar biriktirerek 16’lı havlu kağıt ve 32’li tuvalet kağıdı siparişi verdim. 26.12.2025 tarihinde hediyelerimi talep ederek sipariş oluşturdum. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Hayat Pay uygulamasındaki işlem numaralarım 11543833 ve 468225767, Hayat Kimya tarafından SMS olarak gönderilen sipariş numaram ise 244221208373’tür. Buna rağmen siparişimle ilgili herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime gönderilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.