to read complaints and reviews, or file yours.Papia 3 Katlı Tuvalet Kağıdı Aldım, Gerçekte Tek Katlı Çıktı
BİM marketten birkaç gün önce özellikle 3 katlı olduğu için tercih ederek Papia marka tuvalet kağıdı satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımızda ciddi bir üretim hatası olduğunu fark ettik. Ruloların yan kısımları tek katlı, sadece orta kısmında şerit halinde 3 katlı yapı bulunuyor. Yani ambalajda belirtilen 3 katlı ürün yerine, neredeyse tek katlı bir tuvalet kağıdı kullanmak zorunda kalıyoruz.
Bu durum hemen hemen tüm rulolarda aynı şekilde olduğu için bunun rastgele bir hata değil, üretimden kaynaklanan bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünü özellikle 3 katlı olması nedeniyle tercih ettiğim halde, beklentimi kesinlikle karşılamayan bir ürünle karşılaştım ve mağdur oldum. Ne yazık ki fişi çöpe attığım için markete bu şekilde başvuramadım.
Papia’dan, yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesini ve bu üretim hatasının incelenerek gerekli düzeltilmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
