to read complaints and reviews, or file yours.Papia Havlu Kağıtta Koparma Çizgisi Eksikliği Nedeniyle Kağıt İsrafı
Papia marka havlu kağıt ürününüzle ilgili yaşadığım bir üretim hatasını paylaşmak istiyorum. Satın aldığım bir paketin içindeki tüm kağıt havlularda koparma çizgisi basılmamış durumda. Rulo üzerinde iki yaprak arasında koparma yeri olmadığı için tek yaprak almak istediğimde mecburen iki yaprağı birden koparmak zorunda kalıyorum ve bu da gereksiz kağıt havlu israfına neden oluyor.
Pakette yer alan işletme kayıt numarası TR-33-K-027870’dir. Ürünü hangi marketten ve tam olarak ne zaman aldığımı hatırlamıyorum ancak sorun paketin tamamında aynı şekilde görülüyor, bu nedenle açık bir basım/üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar ne marketle ne de Papia müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, öncelikle durumu buradan bildirmek istedim.
Bu hatalı ürün paketi için ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmadan yazılı bir özür bekliyor, benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için üretim süreçlerinizde gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
