to read complaints and reviews, or file yours.Papia Tuvalet Kağıdı Ruloları Hatalı, Şikayetime Cevap Yok
Papia marka tuvalet kağıdı satın aldım ancak paketin içerisindeki ruloların tamamı hatalı çıktı. Ürünlerin sarımı düzgün değil, iç kısmında kayma ve üretim bozukluğu var. Rulolar hem yamuk sarılmış hem de görsel olarak kalite sorunu açıkça belli oluyor. Bu durum kullanım konforunu da olumsuz etkiliyor.
Konuyla ilgili olarak firmaya Instagram üzerinden yazdım ve ayrıca e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bir tüketici olarak muhatap bulamamak ayrıca rahatsız edici.
Aynı paketteki tüm ürünler bu şekilde kusurlu olduğu için bunun tekil bir hata değil, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünün görselleri mevcuttur.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Ürünün yenisi gönderdiler ve çok ilgililerdi teşekkür ederim
Yani bunu aldığın markete desen bike değişirdi. Bunun için koskoca firmayı buralarda şikayet hiç hoş olmamış. Kaç paralık şey ki alt tarafı.