to read complaints and reviews, or file yours.Papia 3 Katlı Tuvalet Kağıdı Paketi Eksik Ürün Ve Tüketiciyi Yanıltıyor!
Aralık 2025 tarihinde A101 Ümraniye/İstanbul şubesinden aldığımız Papia 3 katlı 12’li biobased tuvalet kağıdı paketinin içinden 4 adet, diğerlerine göre yarım ölçüde olan tuvalet kağıdı çıktı. Pakette adet sayısı tam görünse de, ölçü, ebat ve gramaj açısından eksik ürün vardı ve bu nedenle paket üzerinde belirtilen özelliklere uygun ürün teslim edilmemiş oldu.
Bu durumun sadece bize özel olmadığını, aynı marka ve ürünle ilgili internette eksik ürün çıkmasına dair çok sayıda şikayet olduğunu da gördüm. Bu nedenle bunun bireysel bir hata değil, daha yaygın bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Ben bu aşamada markete ya da firmaya başvuruda bulunmadım; asıl olarak bu durumun ilgili merciler tarafından incelenmesini istiyorum. Papia markası ve ilgili üretici firma hakkında, eksik ürün ve tüketicinin yanıltılması nedeniyle Ticaret Bakanlığı’na gerekli inceleme ve denetimlerin yapılması için şikayette bulunulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
