to read complaints and reviews, or file yours.Papia 32’li Tuvalet Kağıdının Dayanıksız Ve İnce Katları İçin İade Talebi
Uzun süredir tercih ettiğim Papia markasının 32’li tuvalet kağıdı ürününü bu kez Hepsiburada üzerinden satın aldım. İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’nde oturuyorum ve ürünü yeni teslim aldım, kullanmaya başladığım anda ciddi bir kalite sorunu fark ettim.
Aldığım 32’li tuvalet kağıdı hem çok dayanıksız hem de katları ip gibi ince. Daha önce de Papia tuvalet kağıdı kullanıyordum ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım, bu nedenle özellikle bu parti ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürün için yaklaşık 400 TL ödedim ve ödediğim ücretin karşılığında bu kaliteyi kesinlikle beklemiyordum.
Ürünün kalite açısından incelenmesini, gerekiyorsa parti kontrolü yapılmasını ve bu satın almam için iade/değişim talebimin karşılanmasını rica ediyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesi ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Onlar aramadılar ben onları aradım genelde onlar araması lazım ama aramadılar ben aradım
