to read complaints and reviews, or file yours.Papia Kesik Olmayan Mendiller Kullanılamaz Durumda
Hayat Kimya’ya ait Papia kutu mendil ürününü kullandığımda, kutunun içindeki hiçbir mendilin kesilmemiş olduğunu fark ettim. Mendiller birbirine yapışık şekildeydi ve bu nedenle ürün olması gerektiği gibi kullanılamadı. Bütün paketin bu şekilde olması hem hayal kırıklığı yarattı hem de kullanım sırasında beni oldukça uğraştırdı.
Kutu üzerinde yer alan üretim tarihi 21.08.2025 04.04 şeklindedir. Bu durumun açık bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bozuk ürünün değiştirilmesini ve tarafıma konuyla ilgili bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
Ürünün aynı hatayla tekrar karşıma çıkmaması için ilgili üretim partisinin kontrol edilmesini ve gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
