to read complaints and reviews, or file yours.Papia Platinum Tuvalet Kağıdında Boyu Kısa Rulo Sorunu
Papia Platinum 16'lı, 4 katlı “The Best of Papia” tuvalet kağıdını bugün İstanbul Sancaktepe’deki Özkuruşlar marketten satın aldım. Paketi açtığımda rulolardan birinin boyunun diğerlerinden belirgin şekilde kısa olduğunu fark ettim. Normal rulolar yaklaşık 9,5 cm iken sorunlu olan rulo yaklaşık 8,1 cm boyunda çıktı.
Bu durum hem ürün kalitesi hem de üretim kontrol süreçleri açısından güvenimi zedeledi. Ürünün üzerindeki lot veya seri numarasını ve alışveriş fişini maalesef saklamadım ancak paketin içinde sadece bir ruloda bu sorunla karşılaştım.
Şirketin üretim ve kalite kontrol süreçlerini gözden geçirerek bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrolleri yapmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma bir özür mesajı ile dönüş yapılmasını rica ediyorum. İletişim için 0532*****45 numaralı telefondan bana ulaşılmasını bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Üründeki numaralar
