Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Kapatmada Gereksiz Belge Talebi Ve Güvenlik Endişesi

profile
Muhammed
03 Kasım 2025 00:26
1.957

Papel’in sanal kart hizmetine, bazı kişilerin zorlamasıyla üye olmak zorunda kaldım. Hesabımı kapatmak istediğimde ise benden kimlik ön/arka yüzü görselleri, kimlik ve dilekçeyle çekilmiş selfie, ıslak imzalı dilekçe gibi birçok kişisel belge talep edildi. Bu belgeleri göndermeden hesabımı kapatamayacağım söylendi.

Bugün yaşadığım bu süreçte, uygulama üzerinden kapatma seçeneği bulunmadığı için doğrudan müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Telefonda da aynı şekilde, belgeler olmadan işlem yapılmadığı belirtildi. Hesabımda herhangi bir bakiye veya borç bulunmuyor, sadece üye olurken Papel tarafından yüklenen ve istemediğim 100 TL hediye para var.

Kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişeliyim ve bu kadar belge paylaşmak istemiyorum. Hesabımın, ek belge talep edilmeden derhal kapatılmasını talep ediyorum.

04 Kasım 2025 12:50 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Papel Hesabımın Güvenliği Tehlikede, Hesabımın Silinmesini İstiyorum

profile
Kadir
21 Eylül 2025 18:44
2.152
1
Nejla sonuçtan hiç memnun değil

Papel Uygulamasında Hesap Kapatma Sürecinde Güvenlik Ve Gizlilik Endişesi

profile
Nejla
18 Eylül 2025 00:51
3.426

profile
Seda
05 Aralık 2024 20:49
4.981

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz