Hesabım Bilgilendirme Yapılmadan Kapatıldı, Açıklama Alamıyorum

Papel mobil uygulamasında kullandığım hesabım, hiçbir bilgi verilmeden ve onayım olmadan 1 gün önce kapatıldı. Hesabımın neden kapatıldığına dair müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde net bir sebep belirtilmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabımda bana ait olmayan bir işlem yapılmışsa, bu işlemlerden kesinlikle sorumlu olmadığımı belirtmek isterim. Herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) de almadım. Şikayetim Manisa iliyle ilgilidir.

Konu hakkında tarafıma detaylı bilgi verilmesini ve hesabım üzerinde bana ait olmayan herhangi bir işlem varsa bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.