Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hamdiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Açılan Hesap Ve Güvenlik Endişesi

profile
Hamdiye
30 Ekim 2025 18:29
1.635
Hamdiye'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Papel uygulamasında benim adıma, bilgim dışında bir hesap açılmış. Kendi telefon numaraları ve e-posta adresleriyle bu hesabı açıp ardından bu hesaba 100 TL göndermişler. Hesap açıldığına veya para gönderildiğine dair bana herhangi bir bildirim, SMS ya da e-posta gelmedi. Olay bugün (30.10.2025) Batman/Merkez’de gerçekleşti.

Durumu fark eder etmez Papel müşteri hizmetlerini aradım. Kimliğimi ve selfie göndermemi istediler, ancak bu yönteme güvenmediğim için paylaşmadım. Şu an için herhangi bir maddi kaybım veya mağduriyetim olmadı, adıma borç çıkarılmadı ya da hesabımdan para çekilmedi. Ancak, bilgim dışında herhangi bir kredi başvurusu ya da başka bir işlem yapılırsa bunu kesinlikle kabul etmiyorum ve sorumluluk almak istemiyorum.

Kişisel bilgilerimin ve adımın izinsiz kullanılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, hesabın kapatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

03 Kasım 2025 15:56 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel

Hamdiye
Hamdiye
04 Kasım 2025 20:13

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Kapatmada Gereksiz Belge Talebi Ve Güvenlik Endişesi

profile
Muhammed
03 Kasım 2025 00:26
1.945

İznim Dışında Açılan Hesap Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Sefa
28 Ağustos 2025 17:40
3.184

İzinsiz Hesap Açma Şüphesi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
Beyza
22 Ekim 2025 22:26
1.921
Benzer Şikayet Yaz