to read complaints and reviews, or file yours.Ürünler Kargoya Verilmedi Ve Geri Ödeme Yapılmadı
20.02 tarihinde S**** K******** Modaa isimli butik üzerinden WhatsApp yazışması ile sipariş oluşturdum ve ürünlerin ödemesini 4.900,00 TL olarak havale/EFT ile gönderdim. Gelen ürünler beden olarak küçük geldiği için kendilerinden değişim rica ettim ve 24.02 tarihinde ürünü iade olarak kargoya verdim. Değişim için farklı bir ürün beğendim, aradaki fark için de ayrıca 350,00 TL ödedim.
O tarihten bu yana yaklaşık bir haftadır sürekli oyalandığımı düşünüyorum. WhatsApp üzerinden her görüştüğümde bana “Ürünlerinizi kargoya teslim ettik efendim” deniyor, ertesi gün ise bu kez “Ürünlerinizi kargoya vermedik” deniliyor. Bazen beden kalmadığı söyleniyor, ardından başka ürün seçiyorum, bu defa yine “Kargoya verdik” deniyor fakat tekrar kargo verilmediği ortaya çıkıyor. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor.
Toplamda 2.850,00 TL ödemem bu firma tarafından alınmış durumda olmasına rağmen, ne şeffaf bir bilgilendirme yapılıyor ne de mağduriyetim gideriliyor. Sürekli çelişkili bilgiler verilmesi ve oyalandığımı hissetmem nedeniyle bu firmanın güvenilir olmadığını düşünüyorum. Ürünlerimin en kısa sürede seçtiğim şekilde ve doğru bedenlerde kargoya verilmesini, aksi durumda ise ödediğim tüm tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
