to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabım Gerekçesiz Kısıtlandı Para Gönderemiyorum
Papel mobil uygulamasında kayıtlı hesabım (telefon numaram: ***9623) 24 saatliğine gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Bu kısıtlama nedeniyle para gönderme işlemi yapamıyorum. Papel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımın incelemeye alındığını ve ertesi gün dönüş yapılacağını söylediler; ancak neden kısıtlama uygulandığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı.
Düzenli olarak transfer işlemleri yapan ve Papel’i hem işlem ücreti olmadığı hem de kullanım kolaylığı nedeniyle tercih eden bir kullanıcıyım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve gerekçesiz kısıtlama nedeniyle hem tedirgin hem de mutsuz oldum. Bu durum psikolojik olarak da olumsuz etkiledi.
Hesabımın bir an önce açılmasını ve kısıtlama gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Kontrol sağlandığında hesap inceleme sürecinizin tamamlandığı gözlemlenmektedir. Müsait olduğunuzda bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
