to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adresimi Bulamıyor Ve Teslimat Yapmıyor
Yalova İsmetpaşa Mahallesi Geniş Sokak’taki adrese gelen Aras Kargo gönderilerimde uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. 2026 Şubat sonundan itibaren hiçbir şekilde eve teslimat yapılmıyor; her seferinde sistemde “adresinizi bulamadık, gelin kendiniz şubeden alın” şeklinde not düşülüyor. Diğer tüm kargo firmaları aynı adrese sorunsuz teslimat yaparken, nedense sadece Aras Kargo adresimi bulamıyor ve bizi resmen zorla şubeye gitmeye mecbur bırakıyor.
Bu durum sürekli tekrar ettiği için Aras Kargo’dan memnun değilim ve kargo seçme imkanım olsa asla Aras’ı tercih etmem. Adresime tam ve düzgün teslimat yapılmasını, özellikle bu bölgeden sorumlu kuryelerin uyarılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Ramazan Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35333033 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yalova şubeniz bu konuda çok duyarsız adresinizi bulamadık yalanıyla eve kargoyu getirmiyor arcınızın cipyaresine bakarak bu sokağa hiç gelmişmi ya da bizi aramışmı bu konuda yaptırım yapmanız lazım
Sayın Ramazan Ç., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo paketimi şubeden almama rağmen şikayetimin kalıcı olmasını istiyorum. Şikayetimin kaldırılması için yüzde 30 indirim teklif ediliyor, ancak kabul etmiyorum. Sürekli aramalar alıyorum, cevap vermiyorum ve durumun düzelmediğini belirtiyorum.
