Papel Uygulamasında SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor Giriş Yapamıyorum

Mahmut · 2025-10-31T19:14:02+03:00

Papel mobil uygulamasını bugün iPhone 16e cihazıma indirdim ve kullanmak için giriş yapmak istedim. Giriş ekranında e-posta adresimi ve bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen SMS doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor. Telefon numaramı değiştirmedim, kayıtlı olan numaram hâlâ aktif. Hesabıma acil olarak giriş yapıp para transferi gerçekleştirmem gerekiyor ancak bu sorun nedeniyle işlem yapamıyorum. Uygulamayı yeni indirdim ve herhangi bir güncelleme ya da yeniden yükleme işlemi yapmadım. Sorunun acilen çözülmesini ve SMS doğrulama kodunun tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Mahmut

Papel

31 Ekim 2025 19:141.905

Mahmut'un Teşekkür Mesajı

“Müşteri temsilcisi hemen arayıp sorunumu çözdü teşekkürler”

Mahmut

1 Kasım 2025 13:53

Müşteri temsilcisi hemen arayıp sorunumu çözdü teşekkürler

Papel

1 Kasım 2025 14:18 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel

Benzer Şikayetler

Papel Mobil Uygulamasında Para Transferi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Oğuzhan

Papel

29 Ağustos 2025 17:501.945

Papel mobil uygulamasında 1 gün önce para transferi yapmak istedim, ancak 131 TL tutarındaki paramı hesabıma aktaramadım.... Bu sorun ilk defa başıma geldi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tatmin edici bir çözüm veya açıklama alamadım. İşlemi herhangi bir şube veya şehir üzerinden yapm...

Hesabımda Bilgim Dışında Para Transferleri Ve Erişim Sorunu!

Cemre

Papel

29 Eylül 2025 16:152.423

İPhone üzerinden kullandığım Papel mobil uygulamasında yaklaşık 2 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çal...ıştığımda “geçici süreliğine hesabınıza erişim yapılamamaktadır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte, bilgim dışında her gün hesabımdan para transferleri gerçekleşti ve t...

Çözüldü

Papel Uygulamaya Giriş Yapamıyorum!

Eskibankaci

Papel

22 Şubat 2024 12:094.168

"Operasyon ekibi hemen dönüş yaptı ve uygulamaya giriş yapabilmeme yardımcı oldu. Teşekkürler."

Papel Uygulamasında Para Kaybı Ve Hesap Kısıtlaması Mağduriyeti

Umut

Papel

6 Ağustos 2025 04:293.790

Dün akşam saat 23:30 civarında Papel mobil uygulamasında hesabıma 56.777 TL para girişi oldu. Hesap bilgilerimi eksiksiz... bir şekilde eklememe rağmen işlem gerçekleşmedi ve hesabıma işlem kısıtlaması getirildi. Bu süreçte para kayboldu ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Sorunun ardından müşteri hizme...

1 Destek2 Yorum

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Papel Hesabına Erişim Sağlanamıyor

Gökhan

Papel

15 Ağustos 2025 20:547.222

Papel uygulamasını iPhone 11 cihazımda kullanırken bugün “Sim kart bloke” hatası aldım ve şu anda uygulamaya giriş yapam...ıyorum. Hesabıma kayıtlı olan numaranın son 4 hanesi 9897’dir. Uygulamaya giriş yapamadığım için mağdur durumdayım ve hesabımda önemli işlemlerim bekliyor. Müşteri hizmetlerine hem...