to read complaints and reviews, or file yours.
Sim kartım arızalandığı için yedek sim kart takmak durumunda kaldım. Bütün bankalarla aynı sorunu yaşasam da hepsini kıs...a sürede bloke kaldırdım. Fakat papel hesabıma bu bloke sebebiyle giriş yapamıyordum. Mail üzerinden defalarca istenilen belgeleri yollamama rağmen hiçbir şekilde olumlu geri dönüş
Papel uygulamasını kullanırken sim kartımı değiştirdikten sonra hattım bloke oldu ve yaklaşık iki haftadır uygulamaya gi...riş yapamıyorum. Uygulamaya girmeyi denediğimde sim kartının bloke olduğuna dair uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde Papel müşteri hizmetlerine
Papel hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda uzun zamandır “sim bloke” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda... kayıtlı telefon numaramı değiştirmedim, sadece operatör değişikliği yaptım ancak buna rağmen giriş yapamıyorum. Bu durum nedeniyle hesabımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum
Papel üzerindeki kayıtlı numaramda gerçekleşen operatör değişikliği nedeniyle hesabıma bloke konuldu. Buraya kadar her ş...ey normal, ancak blokenin kaldırılması için benden istenen belgeler tam bir komedi niteliğinde. Koskoca bankalar NFC ile, görüntülü görüşmeyle veya ATM üzerinden bu kimlik doğrula
Papel hesabımda sim blokesi oluştuğu için 4 gündür hesabıma erişemiyorum. Ne uygulamadan giriş yapabiliyorum ne de hesab...ımdaki bakiyeyi kullanabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise blokeyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, sorunumun neden kaynaklandığı ve ne zaman çözüleceği
Papel hesabıma birkaç gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “sim bloke” uyarısı alıyorum ve bu ne...denle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu durumla ilgili olarak Papel destek mailine durumu anlatan bir e-posta gönderdim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem hesabıma u
Papel uygulamasına ilk kez kayıt olmak istedim ancak 0551*****88 numaralı hattımla giriş yapmaya çalıştığım anda numaram...a gelen doğrulama kodunu giriş sayfasına yazdığımda doğrudan “sim bloke” uyarısı alıyorum. Uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu durum yaklaşık 5 saattir devam ediyor ve
Ekim ayından beri Papel hesabıma Samsung s24 Ultra telefonumdan giriş yapamıyorum. Sim kart bloke kaldırma işlemimi yapm...am gerekiyor ancak sistem üzerinden bunu gerçekleştiremiyorum ve uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışm
Papel hesabıma uzun süredir erişemiyorum, uygulamaya girmeye çalıştığımda sim kart blokeli uyarısı veriyor. Hattımı deği...ştirdiğim için hiçbir makul gerekçe olmadan hesabımı da bloke etmiş durumdalar. Diğer bankacılık ve finans uygulamalarında bu tür işlemler uygulama üzerinden güvenli bir şekilde çö
Papel uygulamasındaki hesabıma 29.11.2025 tarihinden beri sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulama üzerind...en sim kart değişikliği ya da bloke kaldırma işlemini gerçekleştiremediğim için hesabımı kullanamıyor ve özellikle para çekme işlemi yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1000 TL bulunma
Papel dijital hesabıma 10.09.2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “Sim kart bl...oke” uyarısı alıyorum, bunun dışında herhangi bir açıklama ya da yönlendirme yapılmıyor. Hesabı açarken kullandığım telefon hattımı şu anda da aktif olarak kullanıyorum. Bir süre
"Konu şikayet sonrasında, firma hızlı aksiyon alarak sorunu giderdi ve müşteri memnuniyetini sağladı, kendilerine teşekkür ederim."
16.12.2025 tarihinde Papel uygulamasında sim kart değişikliği nedeniyle hes...abıma giriş yapamaz oldum. Hesabımda acil olarak çekmem gereken 5.000 TL bu
Papel sim kartım bugün hiçbir uyarı yapılmadan bloke edildi ve Papel uygulamasına girişimde kısıtlama yaşamaya başladım.... Hattımı kullanabiliyor olmama rağmen, uygulamaya erişimimin bu şekilde engellenmesinin nedenine dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir müşteri hizmetini ara
"Çok açıklayıcı ve sade bir dille sorunu anlatıp anında çözdüler, teşekkür ederim."
Papel dijital bankasının mobil uygulamasını kullanarak hesap açmak istedim;... ancak daha hesabı tamamlayıp açmadan "Sim bloke edildi" uyarısı almaya baş
"Teşekkürler."
09.12.2025 tarihinden beri iPhone 13 cihazımda Turkcell hatlı sim kartımla ...Papel uygulamasına girmeye çalışırken sürekli 'sim kart bloke' şeklinde bir
Papel uygulamasındaki hesabıma yaklaşık bir haftadır sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden si...m kart değişikliği veya bloke kaldırma işlemini gerçekleştiremediğim için hesabımı kullanamıyor ve özellikle para çekme işlemi yapamıyorum. Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle
Papel mobil uygulama hesabıma bugün 1.400 TL para yükledim. Ancak sim kartım bloke olduğu için şu anda hesabıma erişemiy...orum ve paramı kullanamıyorum. Papel’in yönlendirdiği şekilde bugün tüm adımları tek tek uygulamama rağmen yine de hesabıma giriş yapamıyorum. Yaşadığım sorunun en can sıkıcı tara
"Teşekkür ederim"
Papel’e yeni üye oldum ancak yaklaşık 2 gündür hesabıma giriş yapmaya çalış...tığımda sürekli “Sim kart bloke” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabıma hiç
Ben Papel müşterisiyim. Operatör değişikliği sonrasında sim kartım bloke oldu ve tüm diğer finans uygulamalarında bu blo...keyi kolayca kaldırmama rağmen sadece Papel tarafında hiçbir ilerleme kaydedemedim. 27 Kasım’dan beri hesabım blokenin kaldırılmasını bekliyor, hâlâ kullanamıyorum. Müşteri hizmet
Papel hesabımda sim blokesi sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 gündür sim blokesi nedeniyle hesabıma erişemiyorum ve bu nedenl...e hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya girmek için mesaj gelmiyor Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve destek alamıyorum.
Papel sim kartımda 3 gündür devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Bu blokeden dolayı hattıma hiçbir şekilde erişemiyor,... arama, SMS ve internet hizmetlerinden yararlanamıyorum ve özellikle Papel hesabıma da giriş yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için Papel müşteri hizmetlerini aradım ve benden ki
Papel uygulamasında sim blokesi sorunu yaşıyorum ve bu nedenle yaklaşık 1 saattir uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama...ya para yatırmak istiyorum ancak sim blokem olduğu için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 1 saattir telefonda bekletiliyorum ve herha
Papel mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “sim blokeli hat” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişem...iyorum. Hattım faturalı ve bu blokeyle ilgili bilgim ve onayım olmamasına rağmen Papel’e giriş yapamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Papel müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden çe
29 Kasım tarihinde sim kart değişikliği yaptıktan sonra Papel hesabım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. Hesabım kimlik... bilgilerimle doğrulanmış olmasına rağmen, istenen gerekli belgeleri eksiksiz şekilde ilettim ancak buna rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98