Papel hesap

Papel mobil uygulamasında kullandığım hesabım, hiçbir bilgi verilmeden ve onayım olmadan 1 gün önce kapatıldı. Hesabımın neden kapatıldığına dair müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde net bir sebep belirtilmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabımda bana ait olmayan bir işlem yapılmışsa,...

Papel hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Sadece kendi mobil cihazımdan uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştım, fakat her seferinde "Giriş yaparken hata oluştu" uyarısı alıyorum. Hesabımda 5 bin TL’nin üzerinde bir bakiyem var ve bu nedenle para çekim işlemi de gerçekleştiremiyorum. Sorunun ç...

26/10/2025 tarihinde saat 03:07’de Ziraat Bankası hesap kartımdan Papel hesabıma 35.000 TL yatırdım. Aynı gün saat 11:01’de, bilgim ve onayım dışında “Ahmet Şan Verdi” isimli bir kişinin hesabına 35.000 TL aktarılmış. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir onay kodu, SMS veya bilgilendirme g...

23 Ekim’de iş başvurusu için “Papel” adlı platform üzerinden işlem yaptım. Öncelikle bana kendi verdikleri cep telefonu ve şifreyle giriş yapmamı istediler. Daha sonra 100 TL’lik hediye parayı kendi hesabıma aktarıp, onların verdiği IBAN’a geri göndermemi talep ettiler. Ardından bir toplantı olacağı...

Papel hesabımda eski numara ve e mal adresime erişimim olmadığı için yeni numara ve e mail güncelleme işlemi yaptım 1 hafta oldu hâlâ bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem sırasında deyip oyalıyorlar sürekli. 1 hafta geçti daha ne kadar beklemem gerekiyor

Papel uygulamasında yaklaşık 1 aydır sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sim kart blokemin kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum...

29.10.2025 tarihinde İsinolsun.com adına WhatsApp üzerinden +90 ***********69 numaralı hattan B** G*** isimli kişi tarafından bana ulaşıldı. Özel kreş iş teklifiyle ilgili olarak NFC üzerinden T.C. kimlik kartımın taranması istendi ve bilgilerim alındı. Ardından Garanti Bankası’na ait IBAN numaram t...

3 gün önce Papel mobil uygulamasında numara ve e-posta değişikliği talebinde bulundum. Talebimle ilgili işlem numaram 374681. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve değişiklik gerçekleşmedi. Hesabımda 4000 TL bekleyen param bulunuyor ve tamamen erişimim engelle...

Papel dijital hesabımda yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama ve para çekme işlemlerinde sürekli sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulama işlemi başarısız oluyor ve para çekme talebim de gerçekleşmiyor. Her denememde ekranda “canlı desteğe bağlan” uyarısı çıkıyor. Canlı destekle defalarca iletişime geçtim; far...

Papel mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda 1500 TL bulunmasına rağmen, uygulama benden ikametgah belgesi talep ediyor. Ben Kıbrıs’ta yaşıyorum ve Türkiye’den ikametgah belgesi sunmam mümkün değil. Hesaptaki parayı kurtarmak için üzerine ekleme yapıp fatura ö...

26 Ekim 2025 tarihinde, Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri üzerinden hesabıma 19.500 TL gönderildi. Gönderim işlemiyle ilgili dekont ve işlem numarası elimde mevcut. Ancak, mobil uygulamadan hesabımı kontrol ettiğimde bu tutarın hala hesabıma geçmediğini görüyorum. Alıcı ve gönderici bilgiler...

Papel hesabımda yaklaşık 24.000 TL bakiyem vardı. 3-4 gün önce sabah hesabıma girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını ve benim bilgim dışında başkalarına transfer işlemleri yapıldığını fark ettim. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi gelmedi. Hesabımda başka bir d...

18.10.2025 tarihinde PTT ATM’si üzerinden Papel kartıma 5.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, yatırdığım parayı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve ATM fişi de alamadım. Yaşadığım bu sorun sonrası hemen Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. B...

23.10.2025 tarihinde Homeparola.com adına WhatsApp üzerinden +90 ***********81 numaralı hattan “Uğur Akgün” isimli kişi tarafından bana ulaşıldı. Homofis iş teklifiyle ilgili olarak NFC üzerinden T.C. kimlik kartımın taranması istendi ve bilgilerim alındı. Ardından Garanti Bankası’na ait IBAN numara...

Papel mobil uygulaması üzerinden bana ait olmayan 0554*****43 numarası ile, kendi T. C. Kimlik bilgilerim kullanılarak iznim ve bilgim dışında hesap açıldığını fark ettim. Bu durumu 1 gün önce tespit ettim ve hemen Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, hesabın kapatılması için benden ...