to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım 10 Gündür Aktif Edilmedi, Bakiyeme Erişemiyorum
13 Ekim 2025 tarihinde Papel Elektronik üzerinden yeni bir dijital hesap açtım. Hesap açılışı sırasında gerekli olan kimlik doğrulama, telefon ve e-posta onay işlemlerini eksiksiz tamamladım. Ancak, hesabım onaylanmasına ve tüm adımları doğru şekilde uygulamama rağmen 10 gündür hesabım aktif edilmedi.
Hesabımda işlem bekleyen bir bakiye bulunuyor ve bu süre zarfında bakiyeme erişemiyorum. İlgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde yalnızca otomatik e-posta yanıtı alıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyor ve net bir bilgiye ulaşamıyorum. Hesabımda ne kadar bakiye olduğunu da öğrenemiyorum.
Hesabımın bir an önce aktif edilmesini ve bakiyemle ilgili net bilginin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
Sorunum çözülmedi
Aramanızı bilgi vermenizi değil sorunumu yani hesabımın aktif edilmesini istiyorum.
