to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde Papel Elektronik üzerinden yeni bir dijital hesap açtım. Hesap açılışı sırasında gerekli olan kimlik doğrulama, telefon ve e-posta onay işlemlerini eksiksiz tamamladım. Ancak, hesabım onaylanmasına ve tüm adımları doğru şekilde uygulamama rağmen 10 gündür hesabım aktif edilmedi.
Hesabımda işlem bekleyen bir bakiye bulunuyor ve bu süre zarfında bakiyeme erişemiyorum. İlgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde yalnızca otomatik e-posta yanıtı alıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyor ve net bir bilgiye ulaşamıyorum. Hesabımda ne kadar bakiye olduğunu da öğrenemiyorum.
Hesabımın bir an önce aktif edilmesini ve bakiyemle ilgili net bilginin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
İki-üç gün önce Papel bireysel hesabım ele geçirildi ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, hesabımın bakiyesini öğrenmek istedim ve güvenlik amacıyla hesabıma bloke koydurdum. Papel’in talep ettiği yeni telefon numaram ve e-posta adresim için gerekli tüm belgel...
Yaklaşık 35 gündür Papel dijital cüzdan hesabımda adres doğrulama işlemi sırasında sürekli "İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor" hatası alıyorum. Farklı adresler denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı cihazlardan giriş yaptım ancak sorun her seferinde aynı şekilde devam ediyor. Bu nede...
Papel dijital hesabımda yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama ve para çekme işlemlerinde sürekli sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulama işlemi başarısız oluyor ve para çekme talebim de gerçekleşmiyor. Her denememde ekranda “canlı desteğe bağlan” uyarısı çıkıyor. Canlı destekle defalarca iletişime geçtim; far...
13/09/2025 tarihinde Papel mobil uygulaması üzerinden hem telefon numaramı hem de e-posta adresimi güncellemek için başvuruda bulundum. Başvurum için ...
Pep hesabım yaklaşık 10 gündür aktifleşmiyor ve bu nedenle hesabımda işlem yapamıyorum, içinde bulunan bakiyemi kullanamıyorum. Hesabı aktif etmek içi...
Yorumlar