Papel Uygulamasında Adres Doğrulama Yüzünden Paramı Kullanamıyorum

Papel kartım ve uygulamasını kullanıyorum. 1 gündür hesabımdan para gönderemiyorum; hesabım geçici olarak işleme kapatıldı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece “Hesabın geçici olarak işleme kapatıldı. Süreç ile ilgili seni bilgilendireceğiz. Sende papel destek ekibine her zaman ulaşabilirsin” şek...

Papel iOS uygulamasında yaklaşık 20 gündür adres doğrulama sayfasına erişim sağlayamıyorum. Doğrulama ekranına geçerken 'Bir hata oluştu' uyarısı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10'dan fazla kez aradım, 25'ten fazla e-posta gönderdim. Ancak her seferinde sadece ekr...

Papel mobil uygulamasında 3 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde "böyle bir hesap bulunamadı" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabımda 1.560 TL bakiye bulunuyor ve kayıtlı telefon numaram 0531******480’dir. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime...

Papel dijital hesabımda yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama ve para çekme işlemlerinde sürekli sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulama işlemi başarısız oluyor ve para çekme talebim de gerçekleşmiyor. Her denememde ekranda “canlı desteğe bağlan” uyarısı çıkıyor. Canlı destekle defalarca iletişime geçtim; far...