to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde PTT ATM’si üzerinden Papel kartıma 5.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, yatırdığım parayı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve ATM fişi de alamadım.
Yaşadığım bu sorun sonrası hemen Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana 20 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yatırdığım tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve işlemin sözleşme kapsamında olduğunu da belirtmek isterim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde saat 03:50’de, İş Bankası Nasrullah Meydanı Şubesi ATM’sinden Papel kartıma 6.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından hem Papel müşteri hizmetleriyle hem de İş Bankası ile iletişime geçtim. Her iki taraf da 0 ila 20 gün arasında ...
03.08.2025 tarihinde saat 01:30-02:00 arasında Afyonkarahisar Dinar’daki bir Akbank ATM’sinden Papel kartıma 10.000 TL yatırdım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Bu gecikme nedeniyle ödemelerimi zamanında yapamadım ve mağdur oldum. Konu hakkında Papel müşteri hizm...
Yaklaşık 2 hafta önce, müşterim ATM yoluyla kendi hesabına yaklaşık 20.000 TL tutarında para yatırmaya çalıştı. Ancak işlem üzerinden günler geçmesine rağmen ilgili tutar bir türlü Papel hesabına geçmedi. Konuyla ilgili olarak defalarca Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik; her defasında sad...
25/10/2025 tarihinde saat 10:34 civarında banka havalesi yöntemiyle Papel uygulamasındaki hesabıma para yatırdım. Ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemin dekontu elimde mevcut. Sorunun çözümü için Papel müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi...
Yorumlar