Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Papel
  • Papel Dijital Hesabımda Kimlik Doğrulama Ve Para Çekme Sorunu Çözülmüyor
ID:34060832
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Papel Dijital Hesabımda Kimlik Doğrulama Ve Para Çekme Sorunu Çözülmüyor

profile
Oğuzhan
Papel
27 Ekim 2025 08:56
3.972

Papel dijital hesabımda yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama ve para çekme işlemlerinde sürekli sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulama işlemi başarısız oluyor ve para çekme talebim de gerçekleşmiyor. Her denememde ekranda “canlı desteğe bağlan” uyarısı çıkıyor. Canlı destekle defalarca iletişime geçtim; farklı bir telefon ile denemem istendi, 3 farklı telefondan, şarjım tam doluyken ve tüm adımları eksiksiz tamamlayarak tekrar denedim. Ancak sorun çözülmedi ve tekrar destek hattına yönlendirildim. Son olarak kimlik fotoğrafımın eski olduğu söylendi fakat hesabımda 350 TL bakiyem var ve bu parayı kendi adıma ait banka hesabıma bile çekemiyorum.

Hesabım Denizli’de açıldı ve kayıtlı e-posta adresim o**********@hotmail.com’dur. Sorun her işlemde ve her zaman tekrarlanıyor. Hesabım standart bireysel hesap türündedir. Kimlik fotoğrafını güncelleme veya farklı bir belgeyle deneme fırsatım olmadı.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve hesabımdaki bakiyemin kendi adıma ait banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Papel Logo
Papel
29 Ekim 2025 15:06 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel

Oğuzhan
Oğuzhan
30 Ekim 2025 12:12

Hala sorun çözülmedi kimlik fotoğrafını değiştirin diyorlar kendi banka hesabıma çekim de olmaz mış

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

Adres Doğrulama Sorunu Nedeniyle Papel Hesabıma Ve Bakiyeme Erişemiyorum

profile
Önder
Papel
08 Eylül 2025 18:44
1.012

Yaklaşık 35 gündür Papel dijital cüzdan hesabımda adres doğrulama işlemi sırasında sürekli "İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor" hatası alıyorum. Farklı adresler denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı cihazlardan giriş yaptım ancak sorun her seferinde aynı şekilde devam ediyor. Bu nede...

adres-dogrulama-sorunu-nedeniyle-papel-hesabima-ve-bakiyeme-erisemiyorum-1.jpg

Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Bakiyeme Ve Transfer İşlemlerime Erişemiyorum

profile
Hızır
Papel
02 Eylül 2025 18:11
3.068

Papel kartım ve uygulamasını kullanıyorum. 1 gündür hesabımdan para gönderemiyorum; hesabım geçici olarak işleme kapatıldı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece “Hesabın geçici olarak işleme kapatıldı. Süreç ile ilgili seni bilgilendireceğiz. Sende papel destek ekibine her zaman ulaşabilirsin” şek...

hesabim-haksiz-yere-kapatildi-bakiyeme-ve-transfer-islemlerime-erisemiyorum-1.jpg
1 Yorum

Papel Uygulamasında Adres Doğrulama Yüzünden Paramı Kullanamıyorum

profile
Mert
Papel
27 Ekim 2025 00:07
1.462

Papel mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda 1500 TL bulunmasına rağmen, uygulama benden ikametgah belgesi talep ediyor. Ben Kıbrıs’ta yaşıyorum ve Türkiye’den ikametgah belgesi sunmam mümkün değil. Hesaptaki parayı kurtarmak için üzerine ekleme yapıp fatura ö...

Video Şikayetler

Papel Hesabına Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılmıyor! videonun kapak resmi

Papel Hesabına Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılmıyor!

profile
Emrah
Papel Paramı Geri İstiyorum! videonun kapak resmi

Papel Paramı Geri İstiyorum!

profile
Işıl
Papel Güncelleme Sorunları Ve Dilekçe Saçmalığı videonun kapak resmi

Papel Güncelleme Sorunları Ve Dilekçe Saçmalığı

profile
İsmail
Papel Sözünde Durmuyor İnsanları Kandırıyor videonun kapak resmi

Papel Sözünde Durmuyor İnsanları Kandırıyor

profile
Sercan

Öne Çıkan Konular

Papel sorunu Papel iletişim Papel kimlik doğrulama Papel canlı destek Papel para çekme Papel hesap Papel anında Papel kayıt Papel güncelleme Papel işlem
Benzer Şikayet Yaz