to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce Papel mobil uygulamasında numara ve e-posta değişikliği talebinde bulundum. Talebimle ilgili işlem numaram 374681. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve değişiklik gerçekleşmedi. Hesabımda 4000 TL bekleyen param bulunuyor ve tamamen erişimim engellendiği için bu parayı alamıyorum.
Aynı işlemi daha önce de yapmıştım ve o zaman herhangi bir sorun yaşamamıştım. Şu anda ise müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen sadece yoğunluk bahanesiyle geçiştiriliyorum, net bir çözüm sunulmuyor. Herhangi bir resmi ret bildirimi de almadım.
Acilen numara ve e-posta değişikliğimin yapılmasını, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ben 3 gün önce numara ve mail değişikliği talebinde bulundum, hâlâ ne dönüş oldu ne de değişiklik yapıldı. Param içeride, alamıyorum. Daha önce de yaptım bu işlemi, o zaman param yoktu içeride ama şu an param olduğu için değiştirmiyorlar. Her aradığımda bahaneler üretiyorlar, doğru bilgi vermiyorlar. Lütfen artık bu sorunu düzeltin.
Papel iOS uygulamasında yaklaşık 20 gündür adres doğrulama sayfasına erişim sağlayamıyorum. Doğrulama ekranına geçerken 'Bir hata oluştu' uyarısı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10'dan fazla kez aradım, 25'ten fazla e-posta gönderdim. Ancak her seferinde sadece ekr...
13/09/2025 tarihinde Papel mobil uygulaması üzerinden hem telefon numaramı hem de e-posta adresimi güncellemek için başvuruda bulundum. Başvurum için ...
Papel hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Sadece kendi mobil cihazımdan uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştım, fakat her seferinde "Giriş yaparken hata oluştu" uyarısı alıyorum. Hesabımda 5 bin TL’nin üzerinde bir bakiyem var ve bu nedenle para çekim işlemi de gerçekleştiremiyorum. Sorunun ç...
Papel mobil uygulamasında hesabımda bakiye bulunmasına rağmen, hesabıma erişim için giriş bilgisi değişikliği talebinde bulundum fakat 24 saattir hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; dilekçe, kimlik bilgilerim ve Selfy fotoğrafımı göndermeme rağmen...
18.09.2025 tarihinde Papel müşteri hizmetleri üzerinden telefon numaramı değiştirmek için başvurdum ve gerekli tüm belgeleri teslim ettim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “işlem sırası” denilerek numara değişikliğim gerçekleşmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca (yaklaşık e...
Yorumlar