to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel hesabımda yaklaşık 24.000 TL bakiyem vardı. 3-4 gün önce sabah hesabıma girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını ve benim bilgim dışında başkalarına transfer işlemleri yapıldığını fark ettim. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi gelmedi. Hesabımda başka bir değişiklik ya da şüpheli hareket de olmadı, sadece bu transferler gerçekleşmiş. Ayrıca, hesabımın bağlı olduğu banka veya kredi kartlarında da herhangi bir hareket olmadı.
Durumu fark eder etmez Papel müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yardımcı olamayacaklarını ve olumsuz bir şekilde yaklaştıklarını belirttiler. Bu tarz bir mağduriyetle ilk kez karşılaşıyorum ve şu anda hesabıma erişimim de kısıtlandı.
Maddi kaybımın karşılanmasını, bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve konunun detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
24.09.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Papel mobil bankacılık hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Hesabıma giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve güvenlik sebebiyle kapatıldığı, bir daha açılamayacağı söylendi. Hesabımda herhangi bir yasa dışı işlem bulunmamak...
Papel mobil uygulamasındaki hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan 10 Eylül 2024 tarihinde 1.500 TL, 4.000 TL, 3.000 TL ve 11 Eylül 2024 tarihinde 1.000 TL olmak üzere toplamda 9.500 TL para çekilmiştir. Bu işlemler sırasında tarafıma hiçbir şekilde SMS veya bildirim gönderilmemiş, güvenlik önlemleri d...
Dün akşam saat 23:30 civarında Papel mobil uygulamasında hesabıma 56.777 TL para girişi oldu. Hesap bilgilerimi eksiksiz bir şekilde eklememe rağmen işlem gerçekleşmedi ve hesabıma işlem kısıtlaması getirildi. Bu süreçte para kayboldu ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Sorunun ardından müşteri hizme...
Papel mobil uygulamasında kayıtlı hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan başka bir IBAN’a 8000 TL para gönderildi. Bugün saat 22:00 civarında hesabıma giriş yapmakta zorlandım; çünkü hesabıma sürekli başka birileri giriyor ve beni sistemden atıyordu. Zar zor giriş yapabildiğimde, hesap hareketlerimi i...
Yorumlar