Papel hesap

14 Kasım 2025 tarihinde saat 15.39’da Papel mobil uygulamasından kendi Enpara hesabıma para çekmek istedim. Para çekme işlemi sırasında internet bağlantım anlık olarak kesildi ve mobil veriye geçiş yaptım. İşlemi tekrar denediğimde, “para eksilmediği için sürücü karşılamadı” şeklinde bir hata mesajı...

14.11.2025 tarihinde Ankara’dan Sahibinden.com üzerinden ok, yay ve Winwin ile Hoyt marka tüm okçuluk setimi satmak için ilan verdim (ilan no: 1280683462). Bir müşteri, güvenli ödeme yöntemiyle almak istediğini belirtti ve bana güvenli ödeme linki adı altında Papel hesabı açmam söylendi. Ardından, k...

Yaklaşık 2 haftadır Papel mobil uygulamasında kimliğimi doğrulayamıyorum. Uygulama, kimlik kartımı okumuyor ve bu nedenle hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda ise telefon numaramla uygulama şifrem eşleşmiyor uyarısı alıyorum. Şifre değişikliği yapmak istediğim...

Papel mobil uygulaması üzerinden 500 bin tl tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Banka hesabımda talimatlı alıcılarda kullanıldığı için sehven gönderdim. Ancak gönderdiğim tutar ne hesabıma aktarıldı ne de iadesi yapıldı. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve herhangi bir çözüm sağlanmadı. İşl...

14 Kasım tarihinde Papel mobil uygulama hesabımdan, bilgim ve onayım dışında farklı kişilere toplamda 24.000 TL aktarılmıştır. Bu işlemlerle ilgili bana herhangi bir SMS, e-posta veya bildirim ulaşmamıştır. İşlem detaylarını incelediğimde, para transferlerinin farklı kişilere yapıldığını gördüm. Hes...

Papel mobil uygulamasında sim kartımı değiştirdikten sonra hesabıma giriş yapamıyorum. Sim kart blokesi nedeniyle uygulamaya erişim sağlayamıyor ve bu yüzden ödemelerimi de gerçekleştiremiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kayıtlı e-posta adresim y**************@gmail.com ...

13.11.2025 tarihinde saat 15:09’da Papel üzerinden para transferi işlemi gerçekleştirdim. Denemek amacıyla 500 TL gönderdim, ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen (şu an 19:58) ne param hesabıma geçti ne de konuyla ilgilenen bir muhatap bulabildim. Üç defa mail yoluyla müşteri hizmetleriyle ilet...

Yaklaşık 1-2 aydır Papel kartımda sim kart bloke sorunu yaşıyorum. Giriş yapamıyor ve harcama gerçekleştiremiyorum. Sorunun giderilmesi için Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde benden çeşitli belgeler talep edildi, ancak bu işlemlerle uğraşacak zamanım olmadı. Manisa’da kullanmakta old...

Papel mobil uygulamasında yaklaşık 4 saattir paramı çekemiyorum. Uygulama üzerinde sadece “yatırılacak ya da yatırılmayacak” şeklinde bir mesaj alıyorum ve başka bir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte hem param hesabıma yatırılmadı hem de daha önce hesabımın kapatılması için mesaj atmama rağmen hiçbir ...

13 Kasım 2025 tarihinde operatör değişikliği yaptığım için Papel Dijital Cüzdan hesabımda sim blokesi oluştu ve yaklaşık 5-6 saattir uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen bu nedenle bakiyemi çekemiyorum ve mağdur durumdayım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, gerekli ...

İPhone 13 cihazımda, Papel uygulamasında kimliğimi doğrulamak için NFC ile tarama işlemini defalarca denememe rağmen sürekli olarak “işlem başarısız oldu, tekrar yapın” şeklinde bir hata alıyorum ve ekranda sadece büyük bir çarpı işareti çıkıyor. Bu sorunu yaklaşık 3 hafta önce 50’den fazla kez dene...

Yaklaşık bir haftadır Papel hesabıma hem uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Her denememde “bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma hiç erişemiyorum. Hesabımda herhangi bir işlem (şifre değişikliği, cihaz değişikliği, güncelleme vb.) yapmadım. Sorun başlamadan ön...

Papel uygulamasını iPhone cihazımda kullanmaya başladım ve kimlik doğrulama adımlarında, özellikle kimlik fotoğrafı çekme ve NFC işlemleri sırasında sürekli “işlem hatası” ve “başarısız” uyarıları alıyorum. Tüm bilgileri ve adımları doğru şekilde uygulamama rağmen kimlik doğrulamam gerçekleşmiyor. ...

Papel mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “sim kart bloke” uyarısı alıyorum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve öncesinde hat taşıma işlemi yapmıştım. Farklı cihaz ve internet bağlantılarında da denememe rağmen giriş yapamadım. Hesabımda herhangi bi...

11 Kasım’da Papel uygulamasının Android sürümünde 19.800 TL’lik para transferi yapmak istedim. Papel hesabımdan Halkbank, İş Bankası ve Türkiye Finans’taki hesaplarıma transfer denemelerimde, her seferinde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatası aldım. Yaklaşık 4-5 saattir bu sorunu yaşıyor...

Papel hesabıma bugün yaklaşık 5000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdikten sonra hesabım geçici olarak kapatıldı. Hesabımda 5000 TL’nin üzerinde bir bakiye bulunuyor ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir bildirim, SMS veya e-posta almadım; sadece uygulamaya girdiğimde hesabımın g...

Papel mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirmek için 10 Kasım 2025 tarihinde a******@outlook.com adresim üzerinden destek maili gönderdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak net bir süre veremey...