Papel hesap

Papel Kart kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır telefonumda Papel uygulamasına girmeye çalıştığımda “sim kart bloke” hatası alıyorum. Uygulamayı yeniden indirmeme rağmen sorun devam ediyor ve hesabıma erişemiyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Blokenin kaldırılarak hesabımın tekr...

06/09/2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Papel Kart ile toplam 4073,44 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişin ardından Papel tarafından hesabıma anında cashback yüklendi. Ancak ertesi gün Migros, sepetimdeki bir ürünün stokta olmadığını ve bu ürünün ücretinin (186,14 TL) tarafıma i...

9 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden banka havalesi ile Papel Dijital Cüzdan hesabıma 7.550 TL gönderdim. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen para hala hesabıma geçmedi. Papel müşteri hizmetlerini aradım, işlemin incelendiği ve beklemem gerektiği söylendi fakat herhangi bir çözüm sun...

10.09.2025 tarihinde saat 18:52’de Papel mobil uygulaması üzerinden kendi hesabıma yatırdığım 10.000 TL, yaklaşık 4 dakika sonra bilgim dışında TR42********************57 IBAN’ına transfer edildi. Bu işlemle ilgili tarafıma sadece “Papel hesabınızdan IBAN'a para transferi yapılmıştır. Bilginiz dahil...

Papel mobil uygulamasında bulunan hesabım, suç gelirlerinin aklanması gerekçesiyle yaklaşık 1 saat önce geçici olarak kapatıldı. Hesabımda bakiye bulunuyor ve bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabımın incelendiği bilgisini aldım. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım. ...

Papel hesabımı kapatmak istiyorum ancak güvenlik endişelerim nedeniyle kimlik ve dilekçe paylaşmak istemiyorum. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hesabımı kapatmak için yalnızca kimlik ve dilekçe göndermem gerektiği söylendi. Hesabımda herhangi bir bakiye veya işlem bulunmuyor, hesabımın d...

Yaklaşık 11-12 gündür Papel dijital cüzdan hesabımda numara güncelleme işlemi için gerekli belgeleri göndermeme rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Hesabımda 13.000 TL bakiye bulunmakta ve ödemelerimi gerçekleştiremediğim için mağdur ediliyorum. Bu süreçte her gün hem telefonla müşteri hizmetlerini arad...

Papel Cüzdan hesabım için gerekli olan kimlik, selfie ve ikametgah belgelerimi eksiksiz bir şekilde göndermeme rağmen, yaklaşık 2 haftadır hesap doğrulama sürecim tamamlanmadı. Belgelerim hâlâ onayda bekliyor ve hesabım bu nedenle açılmadı. Bu süreç boyunca Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Yaklaşık 35 gündür Papel dijital cüzdan hesabımda adres doğrulama işlemi sırasında sürekli "İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor" hatası alıyorum. Farklı adresler denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı cihazlardan giriş yaptım ancak sorun her seferinde aynı şekilde devam ediyor. Bu nede...

03.08.2025 tarihinde Papel mobil sitesi üzerinden kendi adıma kayıtlı hesabıma 2500 TL yatırdım ve bu parayı oğluma transfer etmek için kullanmak istedim. Ancak sistem hesap doğrulaması istiyor ve sadece bir doğrulama seçeneği sunuyor. Bu adımı defalarca denememe rağmen sistem sürekli beni dışarı at...

07.09.2025 tarihinde saat 02:03’te Ziraat Bankası hesabımdan Papel mobil uygulamasındaki hesabıma 1000 TL para transferi yaptım. Ancak aradan 9 saat geçmesine rağmen gönderdiğim tutar Papel hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyor...

Merhaba, yaklaşık 20 gün önce Papel'den bir hesap açtırdım. Biraz önce fiziki kartımı elime aldım ve aktif etmek için uygulamaya girmeye çalıştım fakat hesabın kullanıma kapatıldığını öğrendim. Önceleri önemsemedim çünkü çok önemli değil diye düşündüm, ancak sebebini öğrenmek için müşteri hizmetleri...

Papel'den bundan on gün önce abimin Papel hesabına iki bin lira para yatırdım. Para askıda kaldı. Bütün belgeleri göndermeme rağmen paramı geri yatırmıyorlar. Bu Papel Anonim Şirketi'nden şikayetçiyim. Bizi her seferinde oyalıyorlar. Ayrıca çağrıyı sonlandırıyorlar.

2 Eylül tarihinde kendi banka hesabımdan Papel hesabıma fast işlemi ile 7.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak aradan 72 saat geçmesine rağmen transfer ettiğim tutar Papel hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli olarak “inceleniyor” şeklin...

Papel’in “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında bugün iki farklı hesabı davet ettim. Davet edilen kişiler kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdi ve davet kodum olan “uS88llhG” ile kayıt oldular. Normalde ödül dakikalar içinde tanımlanıyordu, fakat bu kez iki hesap için de toplamda 50 TL’lik ödü...

Papel mobil uygulamasını uzun zamandır kullanmıyordum. Bugün tekrar indirip giriş yapmak istediğimde "sim bloke" sorunu ile karşılaştım. Uygulamayı silip yeniden yükledim ve şifremi de değiştirdim ancak sorun devam ediyor, uygulamaya giriş yapamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim...

Papel mobil uygulama hesabım, bilgim dışında iki ayrı işlemle tamamen boşaltıldı. Toplamda 23.000 TL ve 40.023 TL olmak üzere 63.023 TL param hesabımdan çekildi. Olay 2 defa ve kısa süre arayla gerçekleşti. Hiçbir şekilde şüpheli giriş ya da uyarı almadım, hesabım daha önce bu şekilde ele geçirilmem...

Papel mobil uygulamasındaki hesabım bugün bir başkasının eline geçti. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişemedim ve şifrem ile birlikte telefon numaram ve e-posta adresim de değiştirilmişti. Hesabımla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, sadece kimlik bilgilerim elimde kaldı. Kayıtlı e...