Papel doğrulama

Papel mobil uygulamasına birkaç haftadır giriş yapamıyorum. SMS doğrulaması sonrası “bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyor ve uygulamaya erişemiyorum. Sorun bu süre zarfında defalarca tekrar etti, uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen değişen bir şey olmadı. Hesabımda yeterli bakiye bulunu...

14 Kasım 2025 tarihinde Papel Dijital Bankacılık uygulamasına üye oldum. Üyelik başvurum sırasında kimlik kartımın ön ve arka yüzü ile selfie gibi kişisel bilgilerimi uygulama üzerinden doğruladım. Papara hesabım kapandığı için alternatif bir kart arayışındaydım ve Papel’i bu amaçla tercih ettim. An...

Papel mobil uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Dün yeni bir cihaza (iPhone 11) geçiş yaptım ve giriş yapmak istediğimde “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Kullandığım telefon numarası 05xxxxxxx604’tür. Şifremi ve doğrulama kodunu doğru girmeme rağmen uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Farklı ...

Yaklaşık 2 haftadır Papel mobil uygulamasında kimliğimi doğrulayamıyorum. Uygulama, kimlik kartımı okumuyor ve bu nedenle hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda ise telefon numaramla uygulama şifrem eşleşmiyor uyarısı alıyorum. Şifre değişikliği yapmak istediğim...

Papel uygulamasını ilk indirdiğimde kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamadım. Sisteminiz kimlik doğrulamasını kabul etmediği için uygulamayı silmek zorunda kaldım. Bir süre sonra tekrar indirip giriş yapmak istedim, ancak bu sefer de "müşteri bulunamadı" hatası veriyor. Tekrar kayıt olmaya...

İPhone 13 cihazımda, Papel uygulamasında kimliğimi doğrulamak için NFC ile tarama işlemini defalarca denememe rağmen sürekli olarak “işlem başarısız oldu, tekrar yapın” şeklinde bir hata alıyorum ve ekranda sadece büyük bir çarpı işareti çıkıyor. Bu sorunu yaklaşık 3 hafta önce 50’den fazla kez dene...

Papel uygulamasını iPhone cihazımda kullanmaya başladım ve kimlik doğrulama adımlarında, özellikle kimlik fotoğrafı çekme ve NFC işlemleri sırasında sürekli “işlem hatası” ve “başarısız” uyarıları alıyorum. Tüm bilgileri ve adımları doğru şekilde uygulamama rağmen kimlik doğrulamam gerçekleşmiyor. ...

Üç gündür iPhone cihazımdan Papel uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum. Şimdiye kadar en az 50 defa denememe rağmen her seferinde “Bir hata oluştu” uyarısıyla karşılaşıyorum. Hesap bilgilerimde herhangi bir değişiklik yok ve girişte gelen doğrulama kodunu da doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiy...

10 Kasım tarihinde Cansel Paketleme firmasının sabun paketleme işi için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde A**** Hanım ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Kimlik doğrulaması için Papel uygulamasını kullanmam istendi. Ancak, iPhone 11 cihazımla NFC kimlik taraması aşamasında sürekli “kimlik okunm...

Papel cüzdan hesabı açmak için iki gündür uğraşıyorum. Kimlik doğrulama aşamasında, NFC ile kimliğimi okuttuğumda “NFC başarılı” mesajı geliyor ancak devamında “kimlik doğrulama başarısız” hatası alıyorum. İPhone 11 ve yeni çipli T. C. Kimlik kartı kullanıyorum. Farklı lokasyonlardan ve internet bağ...

26.10.2025 tarihinde Papel mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı değiştirmek için başvurdum. İstenilen kimlik, fotoğraf ve dilekçeyi mail yoluyla eksiksiz olarak gönderdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen numaram hâlâ güncellenmedi. Başvurumun durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle...

Papel mobil uygulamasında üyelik işlemi sırasında canlı yüz tanıma adımında sürekli hata alıyorum. Yaklaşık 2 gündür 40’tan fazla kez denememe rağmen sistem yüzümü algılamıyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Hesabım doğrulanmadığı için herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu süreçte 3 kez müşteri h...

Papel Dijital uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Daha önce defalarca kullandığım hesabıma giriş yapmak istediğimde, uygulama sürekli "sim kart blokeli" uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Telefon numaram 0531********61 ile giriş yapmaya çalışıyorum. Bu süre zarfında farkl...

Papel mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır her gün kimlik doğrulama işlemini denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Kimlik doğrulama sırasında “Kimliğiniz taranamadı” veya “Kimlik fotoğrafınızda sıkıntı var” şeklinde uyarılar çıkıyor. Ancak kimliğim yeni tip çipli kimlik ve fotoğrafımda ya da t...

Papel uygulamasını iOS işletim sistemli iPhone xr cihazımda kullanmaya başladığım ilk andan itibaren kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Sürekli olarak “işlem başarısız” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanamadım. Kimlik doğrulama dışında herhangi bir işlem yapamıyor, hesabıma...

Papel mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen, doğrulama sırasında herhangi bir hata mesajı almıyor ve ekranda hiçbir açıklama da çıkmıyor. Bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Sorunu sabah saatlerinden beri yaşıyorum ve farklı b...

Dün Papel’in kendi uygulamasından fiziksel kart başvurusunda bulundum ve kimlik bilgilerimi NFC ile doğrulayarak gerekli tüm adımları tamamladım. Bugün, 15:31’de hesabımdan iznim dışında “Lidio” adına 719,99 TL para çekildiğini fark ettim. Kart bilgilerimi veya kimlik belgelerimi Papel haricinde hiç...

Yaklaşık 1 haftadır Papel mobil uygulamasında sim blokesi sorunu yaşıyorum. Sim blokesini kaldırmak için benden kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını ve kendi fotoğrafımı mail yoluyla göndermem istendi. Bu yöntemi kesinlikle güvenli bulmuyorum ve kişisel bilgilerimi mail yoluyla paylaşmak istemiyorum. ...

Sahibinden.com üzerinden bulduğum 03.11.2025 tarihinde Düzce Merkez İnci Yıldız Anaokulu danışmanlık başvurusu için Papel mobil uygulamasına yönlendirildim. İlanı sahibinden.com üzerinden buldum ve şu an benzer içerikte birçok ilan hâlâ yayında. Kendisini A**** D**** olarak tanıtan bir kişi, 0554***...

01.11.2025 tarihinde, birileri tarafından Papel hesabı açtırmaya zorlandım. Yardım edeceklerini söyleyerek beni yanıltıp hesabı doğrulattılar ve kontrolü ele geçirdiler. Şu anda hesabımın yasa dışı işlerde kullanılmasından ciddi şekilde endişe ediyorum. 02.11.2025 tarihinde Papel müşteri hizmetleri...

Papel uygulamasına kayıt olmak istedim ancak e-posta doğrulama kodu bir türlü tarafıma ulaşmadı. Kayıt işlemi sırasında kullandığım e-posta adresim: m**************@gmail.com. Hem adresi doğru yazdığımdan emin oldum hem de spam/junk klasörümü defalarca kontrol ettim, fakat herhangi bir kod gelmedi. ...