to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır her gün kimlik doğrulama işlemini denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Kimlik doğrulama sırasında “Kimliğiniz taranamadı” veya “Kimlik fotoğrafınızda sıkıntı var” şeklinde uyarılar çıkıyor. Ancak kimliğim yeni tip çipli kimlik ve fotoğrafımda ya da tarama işlemimde herhangi bir sorun bulunmuyor. Uygulamanın son sürümünü kullanıyor, internet bağlantımı kontrol ediyorum ve işlemleri iPhone 12 cihazımda gerçekleştiriyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle hesabımı bir türlü doğrulayamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime geçtiğimde ise herhangi bir sorun olmadığını, belli aralıklarla tekrar denemem gerektiğini belirttiler. Ancak bir haftadır her gün denememe rağmen sonuç değişmedi.
Kimliğimin tanımlanamıyor olması bana inandırıcı gelmiyor ve mağduriyetimin giderilmesini, hesabımın bir an önce doğrulanmasını talep ediyorum.
Papel uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Tüm bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, uygulamada sürekli "Kimlik doğrulama başarısız" hatası alıyorum. Sorunun benden kaynaklanmadığını düşünüyorum, çünkü istenen tüm adımları doğru şekilde uyguladım. Müşteri hizmetlerine telefo...
Papel mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 haftadır hesabımı doğrulamaya çalışıyorum. Her seferinde kimlik ve adres bilgilerimi hem uygulama üzerinden hem de e-posta yoluyla göndermeme rağmen, hesabım bir türlü onaylanmadı. İstenen belgeleri defalarca ilettim ve her defasında aynı otomatik yanıtı a...
Papel uygulamasını iOS işletim sistemli iPhone xr cihazımda kullanmaya başladığım ilk andan itibaren kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Sürekli olarak “işlem başarısız” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanamadım. Kimlik doğrulama dışında herhangi bir işlem yapamıyor, hesabıma...
Papara mobil uygulamasında hesabımı doğrulamak isterken “Kimlik numaran/doğum tarihi hatalı girdin lütfen bilgilerini kimliğinde yazılan şekilde düzen...
Papel Dijital Cüzdan uygulamasında kimlik doğrulaması yapamıyorum. “Kimlik doğrulama başarısız oldu” şeklinde hata mesajı alıyorum. 2 gündür, farklı saatlerde (akşam, gece, sabah) toplamda 5-6 kez denedim ve her seferinde uygulamanın istediği adımları eksiksiz tamamlamama rağmen doğrulama onaylanmıy...
Yorumlar