to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel uygulamasını iOS işletim sistemli iPhone xr cihazımda kullanmaya başladığım ilk andan itibaren kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Sürekli olarak “işlem başarısız” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanamadım. Kimlik doğrulama dışında herhangi bir işlem yapamıyor, hesabıma erişemiyorum.
Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece destek servisiyle iletişime geçmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesap numaram: 6493924862.
Kimlik doğrulama işlemini farklı internet bağlantılarında ve cihazlarda da denedim, ancak sonuç değişmedi. Şu anda hesabımda yaklaşık 1000 TL param bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum.
Hesabımda kalan paramı kurtarabilmem ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için acil destek talep ediyorum.
Papel iOS uygulamasında yaklaşık 20 gündür adres doğrulama sayfasına erişim sağlayamıyorum. Doğrulama ekranına geçerken 'Bir hata oluştu' uyarısı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10'dan fazla kez aradım, 25'ten fazla e-posta gönderdim. Ancak her seferinde sadece ekr...
Papel mobil uygulaması üzerinden 2 gündür para transferi gerçekleştiremiyorum. Toplamda 10’dan fazla kez farklı tutar ve alıcılar için denememe rağmen, her seferinde “Depozito iptal edildi. Para gönderimi sırasında hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Müşteri hizm...
11 Ekim’den bu yana Papel uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Günlerdir hesabıma erişemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişim...
İPhone üzerinden kullandığım Papel mobil uygulamasında yaklaşık 2 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “geçici süreliğine hesabınıza erişim yapılamamaktadır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte, bilgim dışında her gün hesabımdan para transferleri gerçekleşti ve t...
Yaklaşık 35 gündür Papel dijital cüzdan hesabımda adres doğrulama işlemi sırasında sürekli "İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor" hatası alıyorum. Farklı adresler denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı cihazlardan giriş yaptım ancak sorun her seferinde aynı şekilde devam ediyor. Bu nede...
Yorumlar