to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Yüz Tanıma Hatası Nedeniyle Üyelik Tamamlanamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor
Papel mobil uygulamasında üyelik işlemi sırasında canlı yüz tanıma adımında sürekli hata alıyorum. Yaklaşık 2 gündür 40’tan fazla kez denememe rağmen sistem yüzümü algılamıyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Hesabım doğrulanmadığı için herhangi bir işlem yapamıyorum.
Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her defasında yalnızca tekrar denemem gerektiği söylendi ve farklı bir çözüm sunulmadı. Yüz tanıma dışında başka bir doğrulama yöntemi de bulunmuyor.
Yaşadığım bu teknik sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
