to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokesi Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor: Acil Kaldırma Talebi
Papara hesabımda uzun süredir devam eden bir sim kart blokesi bulunuyor ve bu nedenle hesabıma hiç erişemiyorum. Hesabımı uzun zamandır kullanmıyor olsam da şu an tekrar kullanmak istediğimde bu blokeyle karşılaşıyorum.
Sim kart blokemin kaldırılması için gerekli işlemlerin tarafıma açıklanmasını ve blokemin en kısa sürede kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Papara’da uzun yıllar önce açmış olduğum bireysel hesabıma, hattımda sim kart blokesi oluştuğu için artık giriş yapamıyorum. Zaten hesabı da çok uzun zamandır kullanmıyor, herhangi bir ihtiyaç da duymuyorum. Buna rağmen hesabım açık şekilde boşuna duruyor.
Kayıtlı telefon numarama erişimim olmadığı için uygulama üzerinden numara güncelleme veya giriş yapma imkanım bulunmuyor. Bu nedenle hesabımı kendi başıma kapatamıyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de ayrıca görüşmedim.
Papara’dan, kimlik doğrulamasıyla uzaktan işlem yapılması da olabilir, başka bir güvenlik teyidiyle de olabilir, kısacası bu eski bireysel hesabımın tamamen kapatılmasını ve sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sim kart blokesi kalksın istiyordum ama şimdi vazgeçtim sadece hesabı kapatmak istiyorum o kadar bana yardım ederseniz sevinirim şimdiden teşekkürler 🙏
