Papara Hesabım Uyarısız Kapatıldı Ve 26 Bin TL Bloke Edildi

Bireysel Papara hesabımda bulunan yaklaşık 26.000 TL bakiyem varken, 8 Haziran sabahı saat 08.00 civarında hiçbir uyarı, SMS, e-posta veya uygulama içi bildirim almadan hesabım aniden kapatıldı. Hesabım kapatılmadan önce yaptığım para giriş çıkışlarının tamamı enstrüman satışından kazandığım yasal ve belgelenebilir gelirlerdi.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabın neden kapatıldığı ve içeride bloke kalan parama ne olacağı konusunda net bir bilgi veremediler, ekranda hiçbir şey göremediklerini söylediler. Ardından Papara’ya e-posta yoluyla da ulaşmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili en ufak bir açıklama yapılmadı.

Eğer hesabım yeniden açılmayacaksa, Papara hesabımda bloke kalan yaklaşık 26.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sürecin nedenleri ile birlikte tarafıma açık, net ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum. Papara nezdindeki hesabıma kayıtlı 0537 *** ** 39 numaralı telefonum üzerinden bilgilerimin bulunarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.