Papara Hesabım Onaysız Kapatıldı, 3.000 TL Bakiyem Donduruldu

Papara’da kullandığım bireysel hesabım 10.02.2026 tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kapatıldı. Hesabımda yasa dışı hiçbir işlem yapmadığım halde, bir anda erişimimin kesildiğini fark ettim ve hesabımda yaklaşık 3.000 TL civarında param bulunuyor.

Durumu öğrenmek için Papara müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın şüpheli hesap olduğu gerekçesiyle kapatıldığını söylediler ancak bununla ilgili olarak bana öncesinde hiçbir e-posta, SMS ya da bildirim gönderilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, açıklama sunulmadan ve onayım alınmadan hesabımın kapatılması ve içeride kalan paramı kullanamamam beni mağdur etti.

Papara hesabımda bulunan bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.