Papara Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı, 7.000 TL Bakiyeye Erişilemiyor

11 Haziran tarihine kadar hiçbir sorun yaşamadan kullandığım Papara hesabım herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve içindeki 7.000 TL bakiyeme erişimim engellendi. Tarafıma öncesinde SMS, e‑posta veya uygulama içi bir uyarı ya da açıklama yapılmadı.

Durumu öğrenmek için Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde net bir gerekçe sunulmadı, geçiştiren genel ifadeler kullanıldı ve yalnızca “size haber vereceğiz” denildi. Ancak somut bir dönüş yapılmadı ve param hâlâ hesabımda bloke durumda bekliyor.

Hiçbir açık ve yazılı gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılması ve 7.000 TL’lik bakiyeme ulaşamamam mağduriyet oluşturmaktadır. Papara hesabımda bulunan 7.000 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede hesabıma/ibanıma iade edilmesini ve tarafıma net, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.