Papara Hesabı Açıklama Olmadan Kapatıldı, 2000 TL İade Talebi

Papara hesabım 10 Haziran 2025 tarihinde hiçbir uyarı veya bilgi verilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan yaklaşık 2000 TL bakiyeme şu anda ulaşamıyorum. Uygulamaya girdiğimde hesabımın kapandığını gördüm ancak bununla ilgili tarafıma herhangi bir e-posta, SMS ya da gerekçe iletilmedi.

Durumu öğrenmek ve paramı geri alabilmek için Papara ile iletişime geçtim, mail attım. Benden IBAN istediler, IBAN’ımı verdim fakat hesabımdaki para yerine dalga geçer gibi sadece 1 TL gönderdiler. Ayrıca hesabıma geçmişte kredi kartından yükleme yaptığımı, bu yüzden iadeyi kredi kartına göndereceklerini söylediler. Ben de tekrar mail atarak böyle aktif bir kredi kartım olmadığını belirttim ancak buna rağmen hiçbir olumlu dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Neden kapatıldığı açıklanmayan bir hesapta, tamamen kendi havalemle gönderdiğim paramın tutulmasını kabul etmiyorum. İçeride kalan yaklaşık 2000 TL bakiyemin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyeti gidermelerini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve dava açmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.