to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Korupark Pandora mağazasından 2024 yılının Haziran ya da Temmuz ayında aldığım kiraz çiçeği charm, garanti süresi dolmadan üzerindeki çiçeğin düşmesi sonucu bozuldu. Ürünü inceleme ve işlem yapılması için mağazaya götürdüğümde benden sertifika istediler ancak sertifikam kaybolmuş durumdaydı. G...
Pandora’dan ışıltılı sonsuzluk kolye 50 cm modelini satın aldım. Ürün bana 24.11.2025 tarihinde ulaştı. Kolyeyi yaklaşık 1 ay kadar normal şekilde kullandıktan sonra zinciri koptu ve ben de bu durumu çözmek için iade/değişim talebi oluşturdum. Ürünü Trendyol üzerinden iade talebiyle gönderdim. Fatu...
Pandora’dan ocak ayında İstMarina’daki kiosktan charm bileklik satın aldım. Kısa süre içinde bilekliğim durup dururken kendiliğinden düşmeye başladı. Ürünün fişi ve sertifikası hâlâ duruyor olmasına rağmen, Piazza’daki Pandora mağazasına gittiğimde sorunumla ilgili yardımcı olmalarını istedim. Mağa...
Pandora’dan yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım, parmağımdan hiç çıkarmadığım yüzüğüm 3 gün önce yamuldu. Ürünün kutusu, faturası ve sertifikası hâlâ duruyor. Bugün mağazaya gittiğimde ise yüzüğün garantiye girmediği, bir gümüşçüde yaptırmam gerektiği söylendi. Bu kadar kısa sürede yamulan bir yüzüğü...
18.05.2025 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Pandora mağazasından yaklaşık 6.929 TL değerinde bir kolye satın aldım. Ürünü oldukça dikkatli kullanmama rağmen yalnızca iki kez kullandıktan sonra kolyenin zinciri kendiliğinden koptu. Bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, ürünün bu...
Yaklaşık 5–6 yıl önce İzmir’deki Pandora mağazanızdan Harry Potter serisinden bir bileklik satın almıştım. Ürünü satın alırken gümüş olduğu bilgisiyle aldım ve yıllardır sadece günlük, normal şekilde kullandım, bunun dışında herhangi bir işlem uygulanmadı. Zaman içerisinde bileklikte ciddi sararmal...
16 Mayıs 2025 tarihinde Pandora’dan Adana Optimum AVM şubesinden satın aldığım 14 ayar pembe altın kaplama ışıltılı yükseltilmiş kalpli yüzük, kısa süreli kullanımına rağmen soyulma yapmıştır. Ürün hâlen 2 yıl garanti kapsamındadır. Ürünün satın alma fişi, kutusu ve tüm aksesuarları durmaktadır. Yü...
Pandora’nın internet adresi üzerinden klasik model bir bileklik satın aldım. Sipariş numaram pndtr00445294. Siparişi cuma günü verdim ve bugün teslim aldım; ancak ürünle birlikte herhangi bir sertifika gönderilmedi. Yorumlarda aynı durumdan şikayetçi birçok kişinin olduğunu gördüm ve bu nedenle ürü...
Pandora zincir kolye, 31.12.2025 te 2 alana 1 tane hediye kampanyanızdan, 3 adet zincir kolye aldım. 01.01 2026 da kolyeyi kızımın boynuna takarken kolyeniz elimde kaldı. 03.01 2026 da kolyeyi aldığım Kozyatağı City's mağazanıza götürdüm. Mağaza kopmaların garanti kapsamında olmadığını, bu konuda bi...
Ankara Ankamall Pandora mağazasından bu yılın başında yaklaşık 3 bin tl ödeyerek büyük bir hevesle bir yüzük aldım. Ancak yüzüğü aldıktan sadece 1 ay sonra taşları düşmeye başladı. İlk taş düştüğünde bile ürünün arkasında durulmadı, ben de mecburen dışarıda tamir ettirmeye başladım. Buna rağmen taşl...
Pandora Bursa Korupark şubesinden 22 Kasım 2025 tarihinde “Yılbaşı Süsü Çift Sallantılı” charm satın aldım. Ürünü sadece bir kez taktım ve bağlantı noktasından kırıldı. Yaklaşık 15 gün içinde ürünü iade/değişim talebiyle mağazaya götürdüğümüzde, hem ürünle ilgilenilmemesi hem de çalışanların kaba ta...
Pandora’dan hediye olarak gelen bilekliğimin bedeni küçük geldiği için 05.12.2025 tarihinden beri Mall of İstanbul AVM’deki mağazanız üzerinden değişim yapmaya çalışıyorum. Bana uygun bedenin temin edileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bileklik hâlâ temin edilmedi ve herhangi bir b...
Pandora’nın resmi internet sitesinden pndtr00399188 numaralı siparişim ile 'Işıltılı Mavi Disk Klipsli Yılan' model bileklik satın aldım. Siparişimi 18 Kasım tarihinde oluşturdum ve ürün 21 Kasım tarihinde Aksaray’daki adresime teslim edildi. Ancak kutunun içinden, ürünle birlikte olması gereken ser...
"Çanakkale 17 Burada Pandora Yetkililerine çokça teşekkür ederim mağaza müdürü ve çalışanlar güler yüzle ürünümü değiştirdiler ve gayet ilgili davrandılar yaklaşık 15 gün içinde problemim çözülmüş oldu🙏🏻"
25 Kasım 2025 günü Pandora’nın resmi internet sitesinden bir charm siparişi verdim. Siparişim elime ulaştı, ancak paketin içinden ürünün sertifikası ve garanti belgesi çıkmadı. Bu tarz bir üründe sertifika ve garanti belgesinin bulunması benim için oldukça önemli. Konuyla ilgili olarak müşteri hizm...
Pandora Moments bilekliğim bana bu yaz, 1 Temmuz tarihinde, kalpli anahtar charm ile birlikte hediye edildi. Çok değer verdiğim birinden gelen bir hediye olduğu için hem manevi hem maddi değeri benim için çok yüksekti. 28.10.2025 tarihinde ise eşim bana ikinci charm olarak caretta charmı hediye etti...
19.11.2025 tarihinde Pandora’nın resmi internet sitesi üzerinden bir bileklik satın aldım. Ancak ürünle birlikte herhangi bir sertifika gönderilmediği için bilekliğin orijinalliğini kanıtlayamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herha...
12 Ekim 2025 tarihinde Pandora’nın resmi internet sitesinden pndtr00382601 numaralı siparişimle bir bileklik ve charm satın aldım. Ürünüm eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edildi, ancak kutunun içinde sertifika bulunmuyordu. Bu konuda müşteri hizmetlerine hem e-posta yoluyla ulaştım hem de telefo...
Kasım 2023’te Trendyol üzerinden Pandora satıcısından “Me ince halka bileklik” aldım. Ürün 2 yıl garantili ve sertifikalı olarak tarafıma ulaştı. İlk aldığım günden beri bilekliğin bir halkasında tam kapanmama sorunu vardı, ancak son zamanlarda bu problem daha da arttı ve halka tamamen açılır hale g...
Merhabalar, Eşimin yıldönümünde hediye olarak aldığı Elevated Heart model yüzüğü üçüncü kez kullandığımda, hiçbir yere temas etmemesine rağmen karardığını fark ettim. Yüzüğü Tuzla Marina’daki şubenizden, B**** Hanım’dan almıştık. Garanti sürem devam ettiği için aynı şubeye giderek inceleme ve deste...
"Teşekkürler dönüş yapıldı"
Geçen yıl Pandora’dan aldığım bilekliğin kancası bozuldu. Sertifikam kaybolduğu için garantiye veremeyeceğim söylendi. Sertifikamı yeniden talep ettiğimde, 'KVKK gereği veremeyiz' gibi hukuki temeli olmayan bir bahane sunuldu. Oysa KVKK, kişinin kendi verisine erişme hakkını engellemez. Geçmişe dön...
Pandora Mall Of İstanbul mağazası üzerinden yaklaşık 2 hafta önce aldığım yarım ay model yüzüğüm, kısa süre içinde karardı ve yüzeyinde soyulmalar oluştu. Ürünü satın alırken fişte 2 hafta içinde değişim yapılabileceği belirtilmişti. Ancak, sorun yaşadığımda mağazaya gittiğimde değişim süresinin 1,5...
