to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Ankamall Pandora mağazasından bu yılın başında yaklaşık 3 bin tl ödeyerek büyük bir hevesle bir yüzük aldım. Ancak yüzüğü aldıktan sadece 1 ay sonra taşları düşmeye başladı. İlk taş düştüğünde bile ürünün arkasında durulmadı, ben de mecburen dışarıda tamir ettirmeye başladım. Buna rağmen taşl...
Pandora Bursa Korupark şubesinden 22 Kasım 2025 tarihinde “Yılbaşı Süsü Çift Sallantılı” charm satın aldım. Ürünü sadece bir kez taktım ve bağlantı noktasından kırıldı. Yaklaşık 15 gün içinde ürünü iade/değişim talebiyle mağazaya götürdüğümüzde, hem ürünle ilgilenilmemesi hem de çalışanların kaba ta...
Pandora’dan hediye olarak gelen bilekliğimin bedeni küçük geldiği için 05.12.2025 tarihinden beri Mall of İstanbul AVM’deki mağazanız üzerinden değişim yapmaya çalışıyorum. Bana uygun bedenin temin edileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bileklik hâlâ temin edilmedi ve herhangi bir b...
Pandora’nın resmi internet sitesinden pndtr00399188 numaralı siparişim ile 'Işıltılı Mavi Disk Klipsli Yılan' model bileklik satın aldım. Siparişimi 18 Kasım tarihinde oluşturdum ve ürün 21 Kasım tarihinde Aksaray’daki adresime teslim edildi. Ancak kutunun içinden, ürünle birlikte olması gereken ser...
"Çanakkale 17 Burada Pandora Yetkililerine çokça teşekkür ederim mağaza müdürü ve çalışanlar güler yüzle ürünümü değiştirdiler ve gayet ilgili davrandılar yaklaşık 15 gün içinde problemim çözülmüş oldu🙏🏻"
25 Kasım 2025 günü Pandora’nın resmi internet sitesinden bir charm siparişi verdim. Siparişim elime ulaştı, ancak paketin içinden ürünün sertifikası ve garanti belgesi çıkmadı. Bu tarz bir üründe sertifika ve garanti belgesinin bulunması benim için oldukça önemli. Konuyla ilgili olarak müşteri hizm...
Pandora Moments bilekliğim bana bu yaz, 1 Temmuz tarihinde, kalpli anahtar charm ile birlikte hediye edildi. Çok değer verdiğim birinden gelen bir hediye olduğu için hem manevi hem maddi değeri benim için çok yüksekti. 28.10.2025 tarihinde ise eşim bana ikinci charm olarak caretta charmı hediye etti...
19.11.2025 tarihinde Pandora’nın resmi internet sitesi üzerinden bir bileklik satın aldım. Ancak ürünle birlikte herhangi bir sertifika gönderilmediği için bilekliğin orijinalliğini kanıtlayamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herha...
12 Ekim 2025 tarihinde Pandora’nın resmi internet sitesinden pndtr00382601 numaralı siparişimle bir bileklik ve charm satın aldım. Ürünüm eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edildi, ancak kutunun içinde sertifika bulunmuyordu. Bu konuda müşteri hizmetlerine hem e-posta yoluyla ulaştım hem de telefo...
Kasım 2023’te Trendyol üzerinden Pandora satıcısından “Me ince halka bileklik” aldım. Ürün 2 yıl garantili ve sertifikalı olarak tarafıma ulaştı. İlk aldığım günden beri bilekliğin bir halkasında tam kapanmama sorunu vardı, ancak son zamanlarda bu problem daha da arttı ve halka tamamen açılır hale g...
Merhabalar, Eşimin yıldönümünde hediye olarak aldığı Elevated Heart model yüzüğü üçüncü kez kullandığımda, hiçbir yere temas etmemesine rağmen karardığını fark ettim. Yüzüğü Tuzla Marina’daki şubenizden, B**** Hanım’dan almıştık. Garanti sürem devam ettiği için aynı şubeye giderek inceleme ve deste...
"Teşekkürler dönüş yapıldı"
Geçen yıl Pandora’dan aldığım bilekliğin kancası bozuldu. Sertifikam kaybolduğu için garantiye veremeyeceğim söylendi. Sertifikamı yeniden talep ettiğimde, 'KVKK gereği veremeyiz' gibi hukuki temeli olmayan bir bahane sunuldu. Oysa KVKK, kişinin kendi verisine erişme hakkını engellemez. Geçmişe dön...
Pandora Mall Of İstanbul mağazası üzerinden yaklaşık 2 hafta önce aldığım yarım ay model yüzüğüm, kısa süre içinde karardı ve yüzeyinde soyulmalar oluştu. Ürünü satın alırken fişte 2 hafta içinde değişim yapılabileceği belirtilmişti. Ancak, sorun yaşadığımda mağazaya gittiğimde değişim süresinin 1,5...
Ürünü yeni almama rağmen kararma yaptı. Ama sorun bu değil. Ben ürünümü Bursa'dan aldım ama Eskişehir'de ikamet ediyorum. Espark taki şube bana nereden aldıysan orası ücretsiz parlatır, sertifikan olup olmaması hiç önemli değil dedi. Hayatımda böyle saçma bir gerekçe duymadım. Bir de 150.00 TL istiy...
Bugün saat 11.30 civarı Panora Pandora şubenize 18.03.2024 tarihinde aldığım 368736C00 kodlu small 14k Gold plate üründe yaşanan renk değişimi ile ilgili çözüm bulmaya gittim. Dükkanda bulunan iki bayan ürüne bakarak, siz buna bir şey mi sıktınız tamamen sizden kaynaklı duruyor, üretimde kusur olsay...
02.07.2025 tarihinde alınarak bana 10.07.2025 te hediye edilen bilekliği küçük gelmesi nedeniyle büyük numarası ile Cepa AVM mağazasından değiştirmek istedim. Ürün kullanılmış gerekçesi ile değişim yapmadılar. Küçük gelen bilekliği kullanma şansım zaten yok. Kaldı ki 4 gün kullandığım varsayımı ile ...
Online olarak Pandora'nın kendi sitesinden 16 cm reflexions örgü bileklik satın aldım. Pandora reflexions bilekliğim aldıktan bir hafta sonra kolumdan bir kere düşmüştü fark etmiştim ama sonraki düşüşünde kaybettim, muhtemelen sokakta düştü. Klipsi çok kolay açılıyordu, Pandora böyle durumlar için g...
Pandora bilekliğimin güvenlik zinciri 2 hafta olmadan karardı ama asla kullanıcı hatası değil tek bir yeri karardı o kısım gümüş değil bence görsel atacağım ayrıca Forum Trabzon mağazadan aldım sertifika şuan yok veremeyiz dediler. Pandora markası ürünün arkasında durmuyor. Bilekliğimi hep takıyorum...
Pandora dan TR1006108167027559 sipariş numaralı bir adet bileklik aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan donra 2 kez bileğimden düştü. İlk düşüşünde saatlerce arayarak şans eseri bulabildik. Sonra tekrar kullanırken ürün 2. Kez kendiliğinden açılarak bileğimden düştü ve bu kez bulamadık. Yani satılan ü...
Pandora orijinal sitesinden aldığım bileklik Ne sertifikalı geldi ne garanti belgesi ile. Trendyol'a bile güvenmeyip siteden aldım. E fatura dışında bir şey yok. Çok üzgünüm iade etmek istiyorum. Bu sefer de belgesi yok iade etmiyoruz derler diye korkuyorum. O kadar para boşuna mı veriyoruz ya sipar...
Ben Pandora'dan sertifikalı aldığım ürünle ilgili büyük bir kararma sorunu yaşadım. Defalarca gitmeme rağmen garanti kapsamında ürünümü getirdim ama asla yardımcı olmadılar. Kapalı çarşılardan ve diğer mağazalarından aldığım gümüş ile ilgili geri dönüşler sonucunda Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum. N...
Pandora mağazasından bileklik hediye geldi. Ertesi gün şehir dışına çıktık. Döndüğümde değişime götürmek zorunda kaldım çünkü bileğim için uygun değildi. Model ya da ürün değişikliği değil, sadece bir beden büyütmek istedim. Hiç kullanılmamış, faturası ve sertifikası dahil tam olarak götürdüğüm bile...