Pandora Bileklik Arızası Ve Mağazadan Çözüm Sunulmaması

Pandora’dan ocak ayında İstMarina’daki kiosktan charm bileklik satın aldım. Kısa süre içinde bilekliğim durup dururken kendiliğinden düşmeye başladı. Ürünün fişi ve sertifikası hâlâ duruyor olmasına rağmen, Piazza’daki Pandora mağazasına gittiğimde sorunumla ilgili yardımcı olmalarını istedim.

Mağazaya gittiğimde bilekliğimin tamir edilmesini ya da mümkünse değiştirilmesini talep ettim. Ancak ürünle ilgili herhangi bir inceleme yapılmadan, sadece güvenlik zinciri satın almam gerektiği söylendi ve bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Üründeki sorunu gidermeden bana ekstra bir ürün almayı adeta dayatmaları, marka adına çok olumsuz bir yaklaşım. Bu kadar kısa sürede bilekliğin bozulması ve buna rağmen çözüm üretilmemesi Pandora kalitesine yakışmadı.

Bu bilekliği erkek arkadaşımla eş bileklik olarak almıştık ve bizim için manevi değeri de var. Bilekliğimin ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek, herhangi bir ek ücret talep edilmeden çözülmesini rica ederim.