to read complaints and reviews, or file yours. 
Pandora’dan Haziran 2025’te satın aldığım kalpli kolyem 19 Ocak 2026 tarihinde banyodayken aniden boynumdan düştü. Zincirin koptuğu yer paslanmış gibi bir görüntü aldı. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir Pandora şubesine götürmemi ve orada yardımcı olunacağını söyledil...
24.02.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Pandora City’s Kozyatağı şubesinden hediye olarak bir charm satın aldım. Ertesi gün ürünü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları ücret iadesini kesinlikle kabul etmeyeceklerini, yalnızca aynı gün içinde iade alabileceklerini söylediler. Ancak alışverişi ...
Yaklaşık 1 yıl önce Samsun Piazza Avm’deki Pandora mağazasından 2000 TL’nin üzerinde bir bedelle gümüş kolye satın aldım. Kolyeyi kutusunda, düzgün şekilde saklamama rağmen ürün kısa sürede karardı. Pandora’nın kendi temizleme ürünüyle defalarca temizlememe rağmen kolyenin rengi kesinlikle açılmadı....
Pandora’nın kendi internet sitesinden 5 Şubat tarihinde Sevgililer Günü’ne özel “ikinci üründe %50 indirim” kampanyası ile bir yüzük siparişi verdim. Yüzüğü yanlış beden sipariş ettiğimizi fark edince sadece beden değişimi talep ettim. Ancak tarafıma, değişim yapılmadığı, ürünü iade edip yeniden alm...
Aralık 2025’te Samsun Piazza Pandora mağazasından 14 ayar kaplama bir bileklik, 3 adet gümüş charm ve 2 adet 14 ayar altın kaplama klips satın aldım. Toplamda 15.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ürünleri o günden bugüne çok az ve sayılı şekilde kullanmama rağmen hem bileklik hem de charm ve klipsle...
22.08.2024 tarihinde İzmir Bornova AVM’deki Pandora mağazasından eşim için yaklaşık 2.500 TL ödeyerek, 2 yıl garantisi bulunan ve garanti belgesiyle birlikte verilen bir bileklik satın aldım. Ürün kutusunda duruyordu, sürekli kullanılan bir ürün değildi; ancak yaklaşık 10 ay sonra bileklikte kararma...
Pandora’dan yaklaşık 2 yıl önce Hilltown şubesinden aldığım “Işıltılı Sevgi Sonsuz” charm ile ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürün benim için manevi değeri yüksek olduğu için bu durum beni özellikle üzdü. Önce 2–3 ay kadar önce charmın üzerindeki sonsuzluk işareti kendiliğinden düştü. Ma...
Pandora’nın İzmir Hilltown AVM şubesinden erkek arkadaşım 2 Şubat’ta “işlenmiş tatlı su kültür incileri ve pave açık yüzük” adlı, 6.709 TL fiyatlı bir...
Erkek arkadaşım Sevgililer Günü hediyesi olarak 12 Şubat’ta Marmara Forum’daki Pandora mağazasından bir bileklik satın aldı. Ürünü çok kısa süre kullandım ve yalnızca 8 gün sonra bilekliğimin uç kısmının karardığını fark ettim. Yaklaşık 2 gündür bu kararma aynı şekilde duruyor. Bu kadar kısa sürede...
Capacity Bakırköy Pandora mağazasından aldığım küpeyi ilk aldığım günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Küpenin ucunda temassızlık olduğu için kulağımdan düşüyor ve güvenle takamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca mağazaya gittim. Mağazadaki görevli beyefendi, bu temassızlığın olabileceğin...
Pandora’nın resmi mağazasından aldığım bileklik ve B harfi charm, tüm dikkatime rağmen sadece bir ay içinde karardı. Ürünü alırken ve kullanırken oldukça özen gösterdim; duşa girmek, temizlik yapmak gibi kararmayı hızlandıracak durumlardan özellikle kaçındım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu sevi...
13 Şubat tarihinde Pandora Diyarbakır Forum mağazasından iki ürün satın aldım. İkinci üründe yüzde 50 indirim kampanyasından yararlanarak alışverişimi tamamladım. Satış sırasında mağaza personeli, kampanyanın çok kısa süre içinde biteceği ya da olası bir değişim durumunda kampanyadan yararlanamayaca...
"Şikayet yazımdan sonra ürün gönderilip değişim yapıldı."
12.02.2026 tarihinde Pandora İzmir Agora AVM şubesinden 3.800 TL tutarında, kredi kartıyla ödenmiş bir bileklik satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım; ancak özel sebeplerden dolayı hediyeyi veremediğim için, henüz hediye kutusundan bile açılmamış olan bu ürünü iade etmek üzere mağazaya gittim. ...
12 Şubat’ta Pandora Tuzla Marina şubesinden bir yüzük satın aldım. Yüzüğü aldığım gün, yaklaşık yarım saat bile kullanmadan elimden yere düştü ve iki taşı düştü. Zaten boyutu büyük geldiği için hem beden değişimi hem de taşların durumunu göstermek amacıyla mağazaya geri götürdük. Mağazada ürünü inc...
Ankara Ankamall Pandora mağazasından 27.07.2025 tarihinde Gold/altın kaplama bir yüzük satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda takmama rağmen yaklaşık 2. Ayın sonunda yüzükte belirgin şekilde renk atması sorunu yaşadım. Ürünü aldığım mağazaya götürüp durumu anlatarak değişim talebinde bulun...
Pandora’dan 09.02.2026 tarihinde satın alınan ve 11.02.2026 tarihinde elime ulaşan ürünün (yüzük) bedeninin büyük olması nedeniyle değişim talebinde bulunmak zorunda kaldım. Ürün bana hediye olarak geldiği için beden seçimi benim kontrolümde olan bir durum değildi. Bu sebeple yasal olarak tanınan 14...
Pandora firmasından arkadaşım bana hediye olarak bir bileklik aldı. Şehir dışında olduğum için hediyeyi geç teslim alabildim, bu yüzden değişim süresi geçmiş durumda. Ancak bileklik daha kutusundan bile çıkmadı, poşetinde ve barkodu üzerinde duruyor, kutusu ve çantası dahil her şeyi eksiksiz duruyor...
29.05.2024 tarihinde Mall Of İstanbul Pandora mağazasından “silver Brillant bar in blue prave” model bileklik satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra bilekliğimin üzerindeki taş kendiliğinden düştü. Ardından 12.02.2026 tarihinde bileklik hiçbir darbe almadan, yine kendiliğinden koparak tamamen kul...
Pandora Marmara Forum mağazasından daha önce de alışveriş yapmış biri olarak bugün bileklik değişimi için mağazaya gittim. Mağaza 14 Şubat'taki yoğunluk nedeniyle kalabalıktı; ancak çalışanların yaklaşımı son derece sert ve kaba oldu. Değişim talebim olduğunu söylediğim anda bilekliğe doğru düzgün b...
Pandora Fethiye Erasta AVM şubenizden 11.02.2026 tarihinde saat 16:44’te, 7 yaşındaki kızımın doğum günü hediyesi olarak eşim ve oğlum tarafından Butterfly pendant necklace 364267co1-45 model bir set yaklaşık 9.000 TL nakit ödemeyle satın alınmıştır. Ürün dün akşam doğum günü kutlamasında kutusu açı...
16 Mayıs 2025 tarihinde Pandora’dan Adana Optimum AVM şubesinden satın aldığım 14 ayar pembe altın kaplama ışıltılı yükseltilmiş kalpli yüzük, kısa süreli kullanımına rağmen soyulma yapmıştır. Ürün hâlen 2 yıl garanti kapsamındadır. Ürünün satın alma fişi, kutusu ve tüm aksesuarları durmaktadır. Yü...
Trabzon’daki Pandora mağazasından 2025 yılında bir bileklik aldım. Kısa süre sonra bileklikte sararmalar başladı ve yaklaşık 6 ay içinde ürün çok belirgin şekilde renk değiştirdi. Sorunla ilgili mağazaya başvurduğumda ise ürüne doğru düzgün bakılmadan sadece bakım kiti almam ve haftalık bakım yapma...
Trendyol’daki orijinal Pandora satıcısından 7 Ekim tarihinde 2.489,65 TL ödeyerek kredi kartıyla bir bileklik satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra bilekliğin klipsi gevşemeye başladı ve bileklik kendiliğinden açılıp düşer hale geldi. Sorun ortaya çıktıktan sonra Pandora mağazasına da git...