Pandora Bileklikte Tekrarlayan Klips Sorunu Ve 15 Bin Liralık Maddi Ve Manevi Zarar

Pandora Buyaka AVM mağazasından 2025 Şubat ve 2026 Mart aylarında asimetrik yıldız klipsli bileklikten iki kez satın aldım. İlk aldığım bileklikte sürekli klips sorunu yaşadığım için garanti kapsamında değişim yapıldı ve ben yine aynı ürünü tercih ettim. Ancak aynı klips sorunu ikinci bileklikte de devam etti.

Son olarak, bileklik üzerindeki üç charm ile birlikte yine klips açılması nedeniyle dün yürürken bilekliğim kolumdan düşmüş ve kaybolmuştur. Toplamda yaklaşık 15.000 TL civarında bir maddi kaybım oluştu, bunun yanında bu charm’ların benim için manevi değeri de yüksekti. Ürünün klips tasarımının ve kalitesinin yetersizliği yüzünden hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım.

Ürünü Pandora Buyaka AVM mağazasından faturalarıyla birlikte aldım ve daha önce garanti kapsamında değişim yapılmış olmasına rağmen aynı sorunun tekrar etmesi, bunun kullanıcı değil üretim/kalite kaynaklı bir problem olduğunu açıkça gösteriyor. Buna rağmen son yaşanan kayıp sonrasında henüz mağaza ya da müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım.

Pandora’dan, yaşadığım bu mağduriyetin üretim/kalite hatası kapsamında değerlendirilmesini ve yaklaşık 15.000 TL’lik kaybım göz önünde bulundurularak, en azından sağlam olduğuna emin olduğum farklı bir model bileklik ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte hem maddi kaybımın hem de yaşadığım manevi mağduriyetin dikkate alınmasını rica ederim.