Bagaj Etiketleme Hatası Nedeniyle Kayıp Valiz Şikayeti

11.07.2026 tarihinde saat 20.15’te Pamukkale Turizm’e ait 35 PK 602 plakalı, 4533120 sefer numaralı Gebze–Antalya otobüsüne dört arkadaş birlikte bindik. Benim koltuk numaram 27 olmasına rağmen kabin memuru, valizimi arkadaşımın koltuk numarası olan 24 numara ile etiketledi ve bagaj fişim seri numarası 382755 olarak verildi.

Antalya’ya vardığımızda bagaj teslimiyle ilgilenen bir kabin memuru bulunmadığı için yolcular valizlerini kendileri almaya başladı. Ben de kendi valizime benzeyen ve üzerindeki etiketi silik olduğu için 24 gibi görünen bir valizi, benim olduğunu zannederek aldım. Finike’ye başka bir araçla yaklaşık 2 saat yolculuk yapıp eve vardığımda valizi açınca bana ait olmadığını fark ettim. Etiketi tekrar kontrol ettiğimde numaranın 29 gibi durduğunu, üzerindeki çizginin silik olduğu için 24 okuduğumu anladım. Şu anda elimde 29 numaralı bir yolcuya ait olduğunu anladığım bir valiz bulunuyor.

Otobüste benim valizime benzeyen başka bir valiz hatırlamıyorum, bu nedenle muhtemelen Antalya’dan önceki duraklarda inen yolculardan biri, kendi valizi olduğunu zannederek benim valizimi almış olabilir. Eğer bagaj tesliminde bir kabin memuru fişleri kontrol ederek valizleri yolculara kendi eliyle verseydi böyle bir karışıklığın yaşanmayacağını, aynı şekilde önceki duraklarda da kontrol yapılmadığı için yolcuların valizlerini kendilerinin alıp karıştırdığını düşünüyorum.

Valizimin bulunması ve elimde bulunan 29 numaralı yolcuya ait valizin de sahibine ulaştırılabilmesi için ilgili seferin kamera kayıtlarının incelenmesini, özellikle 29 numaralı koltukta oturan yolcuların bagaj alımının kontrol edilmesini ve konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.