to read complaints and reviews, or file yours.Molasız Sefer Bilgisi Bildirilmediği İçin Mağduriyet Yaşadım
12 Temmuz Pazar günü saat 10:00 Ayvalık–Ankara seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Bilet bilgilerinde seferin “molasız” olduğuna dair hiçbir ifade yer almıyordu. İnegöl’ü geçtikten sonra benzin almak için durduğumuzda ne zaman mola vereceklerini sorduğumuzda, seferin molasız olduğu bilgisi tarafımıza iletildi.
Bir yolculuğun molalı mı molasız mı olduğunun, bilet aşamasında açıkça belirtilmesi veya en azından yolculuk başında şoför/host tarafından net şekilde duyurulması gerekir ki yolcular ihtiyaçlarını durulan yerlerde buna göre planlayabilsin. Eğer bu seferin molasız olduğunu bilseydim bu bileti kesinlikle almazdım.
Bu durumun, yolcuyu önemseme ve saygı gösterme konusunda ciddi bir eksiklik olduğunu düşünüyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için Pamukkale Turizm’in sefer bilgilerini şeffaf ve eksiksiz şekilde paylaşmasını, yolcu bilgilendirmesine daha fazla özen göstermesini ve bu ciddiyetsiz yaklaşımını acilen gözden geçirmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bundan sonraki seyahatlerimde Pamukkale Turizm’i tercih etmeyeceğim.
