to read complaints and reviews, or file yours.
19 Mart tarihinde Pamukkale Turizm’in 12.00 Uzunköprü–Ankara seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Annem ve bab...am bayram için Ankara’ya gelirken İstanbul Esenler Otogarı’nda verilen mola sırasında tuvalete gitmişler, geri döndüklerinde ise otobüsün kalkmış ve kendilerinin orada bırakılmış o
19 Mart 2026 tarihinde saat 13.00’te Pamukkale Turizm’in Alanya–Isparta seferine bindim. Sefer sırasında yolcu talebiyle... fazladan mola verildi ve bu nedenle otogara planlanandan yaklaşık bir saat geç giriş yaptık. Bilet alırken böyle bir gecikme olacağını bilseydim bu seferi kesinlikle tercih etmez
20.03.2026 tarihli, İstanbul çıkışlı Pamukkale Turizm seferimde firma servisi geç getirdiği için otobüs beni beklemeden ...hareket etmiş. Servis gecikmesi nedeniyle asıl bindiğim aracı kaçırdım ve bu durum tamamen firmanın organizasyon hatasından kaynaklandı. Biletim tekli koltuk olan 26 numaraya alın
19.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den online olarak aldığımız WHT8UZVG PNR numaralı Balıkesir–Ankara otobüs biletiyl...e ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Önce trafik yoğunluğu gerekçe gösterilerek seferin yaklaşık yarım saat rötarlı hareket edeceği bildirildi. Daha sonra ise otobüste arıza oldu
18 Mart 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Bursa–Gebze 18.30 seferi için gişeden bilet aldım. Aslında aynı gün saat 18.0...0 seferine biletim vardı, otogara yetişemediğim için otobüs 18.01’de hareket etmiş ve beni 1 dakika dahi beklememişti. Bunun üzerine 18.30 seferine bilet aldım. Bilet alırken görev
19.03.2026 tarihinde saat 01.00’de Pamukkale Turizm ile Antalya–Ankara seferine 35 numaralı koltuk için aldığım, PNR num...arası 189646351 olan yolculukta yaşadığım muavin kaynaklı sorunu paylaşmak istiyorum. Sefer başlangıcında bagajlarımızı muavinin yapması gerekirken bagajları kendi imkanlarımızla k
17 Mart tarihinde saat 17.45–00.00 arasında İstanbul–Çanakkale arasında Pamukkale Turizm’e ait 41 TT 650 plakalı otobüsl...e yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüsün içi sürekli sigara dumanıyla doluydu ve araç adeta duman altı bir şekilde seyahat etti. Yolculuk boyunca şoför sürekli sigara içti; al
18 Mart 2026 tarihinde saat 19.45 Bursa–Bandırma seferi için Pamukkale Turizm’den internet üzerinden bilet satın aldım. ...Aynı saatte başka birçok firmayı tercih edebilecekken Pamukkale’yi seçtim ancak yaşadığım süreçten dolayı seçimimden çok pişman oldum. Biletimde otobüsün 29–30–31 numaralı peronla
18 Mart 2026 günü oğlum için Pamukkale Turizm’in internet sitesinden Aydın kalkışlı, saat 17.30 Aydın–İzmir seferine bil...et aldım. Sitede araç Jumbo olarak ve tekli koltuklu göründüğü için özellikle tekli koltuk seçerek bilet satın aldım. Ancak seferde verilen araç, beklentinin tamamen tersine, 2+2
18.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den almış olduğum 16.00 Yalova–Bursa seferi için (PNR: 189641633) ciddi bir mağdur...iyet yaşadım. Sefer öncesinde tarafıma yalnızca 15 dakika rötar bilgisi verilmesine rağmen, otobüs yaklaşık 45 dakika gecikmeli gelmiştir. Yolculuk boyunca da çeşitli sebeplerle oy
Pamukkale Seyahat’ten İstanbul Avrupa–Kırklareli Merkez hattı için aldığım otobüs biletlerini daha sonra açık bilete çev...irdim. Şimdi bu biletleri tekrar kullanmak istediğimde, bayram haftası olduğu gerekçesiyle normal bilete dönüştürmeme izin verilmiyor ve firmadan bilet alamıyorum. Elimde 12.03.20
18 Mart tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 10.30 kalkışlı Zonguldak–Ankara seferine 81 dg 727 plakalı otobüsle bindim. Y...olculuk sırasında mola için Kocabaşı Dinlenme Tesisi’nde indikten sonra tuvalete gittim, çıktığımda ise otobüsün beni tesiste unutup gittiğini gördüm. Yanımda ne cüzdanım ne de eşy
17.03.2026 tarihinde 34 ek 340 plakalı araçla, 4473016 sefer numaralı Pamukkale Turizm otobüsünde 4SNRX2TS PNR kodlu yol...cu olarak Alibeyköy Otogarı’ndan saat 23.30’da hareketle saat 07.30’da Nazilli’ye varışlı bir yolculuk planladım. Çalışan biri olarak 09.00’da başlayacak mesai saatime göre özellik
21 Şubat 2026 Cumartesi günü için Pamukkale Turizm’in Söke–Bandırma seferine Obilet internet sitesi üzerinden 2 kişilik ...bilet aldım. Daha sonra planımız değiştiği için Cuma günü gitmemiz gerekti ve Cumartesi gününe ait 2 bileti de iptal etmek istedim. İptal işlemi sonrasında biletlerden birinin ücr
17 Mart tarihinde Pamukkale Seyahat’in Dudullu yazıhanesinden Dudullu–Salihli güzergahı için 14.50 seferine bilet aldım.... Bileti alırken sefer saati 14.50 olarak verildi, herhangi bir saat değişikliği bilgisi tarafıma iletilmedi. Otogara gittiğimde de kimse bana bir değişiklik olduğunu söylemedi, sad
13 Mart cuma günü saat 23.30’da Pamukkale ile Çanakkale’den Bursa’ya gitmek üzere bilet aldım. Bilette varış saatim 03.4...5 olarak görünüyordu. Ancak sefer için Pamukkale’nin kendi aracı yerine, turizm şirketinden kiralanmış, eski bir ek sefer otobüsü gönderildi ve bu araç yolda arıza yaptı. Araç arız
14.03.2026 tarihinde saat 10.30’da Pamukkale Turizm’in Antalya–Buldan seferine küçük bebeğimle birlikte bindim. Antalya ...otogardan binerken valizimi ve bebek arabamı sol taraftaki ikinci bagaj bölümüne aldılar. Bebek arabası kırılmasın diye özellikle buraya koyduklarını söylediler. Ben de Buldan’da i
16.03.2026 tarihinde saat 23.00’te Kocaeli – Edremit yönüne Pamukkale ile yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir memnuni...yetsizlik yaşadım. 400 km’lik yol için 1.480 TL ödeyerek bilet aldım; ancak bu ücrete rağmen verilen araç son derece eski ve konforsuzdu. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir seferde b
16 Mart 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ankara–İzmir 13.00 seferi için web siteniz üzerinden bilet aldım. Bileti alır...ken durak/koltuk işaretlememi yaptım, ancak otobüs belirtilen durağa gelmeden yolcuyu bekletip giderek beni almadan seferine devam etti. Sonuç olarak biletini aldığım seyahati gerç
Pamukkale Turizm’in özellikle Antalya gibi büyük ve yoğun yolcu potansiyeli olan bir şehirde şehir içi servisleri kaldır...mış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Şu anda Denizli–Antalya seferinde seyahat eden yakınımdan da aynı sorunla ilgili bilgi aldım ve bu uygulamanın birçok yolcuyu zor durumd
16 Şubat tarihinde Pamukkale Turizm’den aldığım açık bileti, 16 Mart saat 14.00 Bursa–Dudullu seferinde kullanmak üzere ...bugün siteye giriş yaptığımda, ekranda 13–23 Mart tarihleri arasında açık bilet kullanımına izin verilmediğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Bayram dönemi olduğu için insanların
Konu: 16 Mart 2026 / 07:00 Esenler - Çanakkale Seferi (45 PK 345) / Kurumsal İhmal ve Personel Saygısızlığı hakkında Say...ın Pamukkale Turizm Yetkilileri, 16 Mart 2026 tarihinde saat 07:00’de Esenler Otogarı’ndan hareket etmesi gereken ancak 45 PK 345 plakalı aracın arızalanmasıyla başlayan süreçte y
16.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 07.00 Esenler Otogar kalkışlı, Çanakkale seferini yapan 35 PK 634 plakalı ...otobüsüne bindim. Otobüs otogardan çıkar çıkmaz, yaklaşık 1 km sonra arıza yaptığı söylenerek yolun kenarına çekildi. Bizlere 10 dakika içinde başka otobüsün geleceği bilgisi veril
Belirtilen saatteki seyahatim için Pamukkale Turizm’in servis hizmetini kullanarak otogara zamanından önce geldim. Taraf...ıma İzmir–Bursa gidiş ve Bursa–İzmir dönüş olmak üzere iki adet biletim için SMS gönderildi. Ancak her iki bilet bilgisi aynı SMS içerisinde yer aldığı için karışıklık oluştu. İzm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60