to read complaints and reviews, or file yours.
Obilet üzerinden 8 Mart tarihi için Çerkezköy–Balıkesir seferine Pamukkale Turizm’den bilet satın aldım. Bu işlem sonras...ında tarafıma bir SMS gönderilerek bir sonraki bilet alışımda kullanabileceğim %10 indirim tanımlandığı belirtildi. Ancak bu indirim kodunu hiçbir şekilde kullanamadım. İndirimi ku
25 Mart 2026 tarihli saat 08.50 Dalaman–İzmir Pamukkale seferinde bindiğim otobüsün temizliğiyle ilgili ciddi bir sorun ...yaşadım. Araca bindiğimde koltuklar ve neredeyse tüm yüzeylerin kirli olduğunu gördüm. Hem koltukların hem de etrafın genel durumu hijyen açısından oldukça rahatsız ediciydi. Yolc
21 Mart 2026 tarihinde saat 18:15 İstanbul Dudullu’dan Akçay’a Pamukkale Turizm ile yapmayı planladığımız yolculukta cid...di bir mağduriyet yaşadık. PNR numaraları 189850793 ve 189850949 olan iki biletimiz için otobüs tam 2 saat rötarlı kalktı. Asıl sorun, bu gecikme bilgisinin bize neredeyse kalkış s
19 Mart 2026 tarihli Alanya–Antalya seferi için Pamukkale Seyahat’ten 14 ve 15 numaralı koltuklara, yolcu başına 1.200 T...L olmak üzere toplam 2.400 TL’lik bilet aldım. Oysa gerçek yolculuk tarihimiz 12 Mart’tı ve o tarihteki seferin bilet bedeli kişi başı 910 TL, toplamda 1.820 TL idi. Tarih konusun
"Şikayetime istinaden aramaları ve yaklaşımları çok güzeldi. Umarım düzenlemeye de giderler. 3-4 koltuk fazla kazanmak için hiçbir firmanın koltukları bu kadar sıkıştırması doğru değil. Kalite diye gösterdiğimiz firmalardan artık vazgeçiyoruz. Pamukkale Turizm beni bu anlamda en çok üzen oldu. 2+1 veya Jumbo tercih etmem söylendi aksi halde satın almam. Güzel de bir jest geldi %30 indirim sağladılar. İlgilenmeleri ve bu jestleri için kendilerine teşekkür ederim hala bir yerlerde kaliteliler :)"
23 Mart 2026 tarihinde saat 10.02 İzmir–İstanbul seferine Pamukkale ile bin...dik. Pamukkale’yi yıllardır kaliteli bir firma olarak bildiğimiz için terci
24.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmir Otogar – Ankara AŞTİ hattındaki 11.02 seferiyle, plakası 35 PK 602 olan a...raçla yolculuk yaptım. Muavin valizimi bagaja yerleştirirken resmen tekmeleyerek attı ve bu esnada valizim ciddi şekilde hasar gördü. Valizin kumaşı hem yan kısımdan hem de üst kıs
13.03.2026 tarihinde saat 13:10’da Pamukkale Turizm’in Lapseki – İstanbul Avrupa (Esenler) seferi için 09 numaralı koltu...kla, PNR numarası R35335S4 olan biletimi satın aldım. Bileti alırken web sitenizde belirtilen 4 saat 25 dakikalık sefer süresine güvenerek tüm planlamamı buna göre yaptım. Ancak ar
22.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den saat 14:00 kalkışlı İstanbul Esenler – Bursa Otogar seferi için 775 TL ödeyere...k bilet aldım. Özellikle daha erken varabilmek ve yolu uzatmamak için Anadolu yakasına uğramayan bir sefer tercih ettim. Araç yaklaşık 15 dakika rötarlı kalktı, bayram öncesi olduğ
23.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Antalya–İstanbul arası 23.58 seferiyle yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklı...ğı oldu. Otobüs son derece eskiydi, koltuklar kırık olduğu için ne yatıyor ne de doğru düzgün kalkıyordu. Yol boyunca konforsuz ve rahatsız bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldım
21.03.2026 tarihinde Afyon’dan İstanbul’a Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta otobüsün 8 saatte varması gerekirken ...yolculuk yaklaşık 11,5 saat sürdü ve varış saatine yaklaşık 3,5 saatten fazla gecikmeli ulaştık. Bunun yanında otobüs son derece eskiydi, prizler çalışmıyordu, koltuklar bozuk ve k
21 Mart Cumartesi’yi 22 Mart Pazar gününe bağlayan gece için Pamukkale Turizm ile Ankara–İzmir seferine bilet aldım. Ben... seyahatimin 22 Mart Pazar günü olduğunu düşünürken, biletimin aslında bir önceki gece olan 21 Mart Cumartesi gecesi için kesildiğini AŞTİ otogara Pazar günü gittiğimde öğrendim. G
23 Mart 2026 tarihinde saat 17.30’da Ankara–Eskişehir seferi için Pamukkale Turizm’den 30, 31, 33 ve 34 numaralı koltukl...arı satın aldım. Piyasada diğer firmalar aynı güzergahta 350–400 TL arasında bilet satarken, ben ailem rahat ve güvenli yolculuk etsin diye Pamukkale Turizm’i tercih ederek kişi ba
Pamukkale Turizm’den 22 Mart Pazar günü saat 21.45 seferi için yanmaz bilet satın aldım ve bu bilet için ayrıca ek ücret... ödedim. Seyahate gidemediğim için bileti bir sonraki güne almak istedim ancak yaşadıklarım tam bir mağduriyet oldu. Öncelikle müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen saatle
Pamukkale Turizm’den satın aldığım 4P16216K numaralı, 23.03.2026 tarihli saat 15.02 İzmir – İstanbul seferi otobüs bilet...ini özellikle Jumbo özellikli olduğu belirtilerek aldım. Yolculuk sırasında çalışmam gerektiği ve laptop kullanacağım için, geniş diz mesafesi ve konforlu bir koltuk beklentisiyle
Pamukkale Turizm 1 Saate Yakın Rötar ve Mağduriyet 22.03.2026 tarihli, saat 23:30 kalkışlı Burhaniye - Eskişehir (Ankar...a güzergahlı) seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Sefer öncesinde tarafıma atılan SMS ile trafik yoğunluğu gerekçe gösterilerek kalkış saatinin 23:59’a ertelendiği bildir
22.03.2026 tarihinde gece 00.30 Ankara–Muğla Pamukkale Turizm seferim için, 18 yaşından küçük olduğumdan dolayı velimin ...izin belgesi imzalaması gerektiği söylendi. Bunun üzerine saat 00.01 civarında AŞTİ’de firmanın yönlendirdiği bölüme velimle birlikte giderek imza işlemini yapmak istedik. Buradak
22 Mart 2026 Pazar günü saat 23:00 Pamukkale Turizm Bursa–Denizli seferi için Q0AVWVM6 numaralı biletimle Bursa Otogarı’...na geldim. Otogara ulaştığımızda sefer saatinin 23:39’a alındığını öğrendik, bunu 1 saate yakın rötar olabilir diye normal karşılamaya çalıştık. Ancak arka arkaya gelen mesajlarla
22.03.2026 tarihinde saat 17.00 hareketli Pamukkale Turizm Bursa Otogarı – Burhaniye Otogarı seferi için Tuğba T***** ad...ına PNR: 189725457 numaralı bileti 730 TL ödeyerek banka kartıyla satın aldım. Saat 17.00’deki seferim için yaklaşık 3,5 saat boyunca otogarda bekledim ve bana SMS ile gönderilen G
23.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den mobil uygulama üzerinden Balıkesir yönüne, Eskişehir otogar çıkışlı saat 11.00... seferine 17 numaralı koltuk için bilet aldım. Biletimin PNR kodu qhskwgjk, sefer numarası 4474694’tür. Tam saat 11.00’de Eskişehir otogarda, otobüsün peronunu ararken otogar için
22.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile İstanbul–İzmir seferimde ciddi bir operasyon hatası yaşadım. Esenler Otogarı’n...dan 14:00 seferine, PNR numarası 189630161 olan biletimle araca bindim. Otobüs hareket ettikten sonra firma personeli tarafından yanlış bilgilendirilerek Alibeyköy Otogarı’nda araç
23.03.2026 tarihinde kızım B**** A******* için Pamukkale Turizm’den İzmir Otogarı’ndan kalkacak 05:30 seferine 636 TL tu...tarında otobüs bileti aldık. Kızımı kendi aracımla otogara yetiştirmeye çalışırken yolu karıştırdığım için yalnızca 3 dakika geciktik ve 05:33’te perona vardığımızda otobüs henüz g
22.03.2026 tarihinde saat 22.30’da İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, Antalya varışlı Pamukkale Turizm seferine 35 fd 407... plakalı otobüsle bindim. Normal şartlarda sabah 10.00 civarında Antalya’da olmam gerekirken şu an 23.03.2026 saat 07.53 ve araç hâlâ Kütahya civarında bulunuyor. Yolculuk boyunca
23 Mart 2026 tarihinde 01:30 Bursa–İzmir seferinde Pamukkale Turizm ile seyahat ediyorum ve yaşadığım durumun böyle büyü...k bir firmaya hiç yakışmadığını belirtmek istiyorum. Uzun sayılabilecek bu yolculukta araçta host bulunmuyor. Bavullarımızı kendimiz yerleştirdik, buna bir şey demiyorum; ancak yol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60