to read complaints and reviews, or file yours.4 Ağustos 2026 günü saat 15.31’de İzmir–Bursa seferi için Pamukkale firmasından 35 PK 545 plakalı araca, 2 yaşındaki kız...ım ve kendim için 5 ve 6 numaralı koltuklara bilet aldım ve özellikle oto koltuğu talep ettim. Ancak araçtaki hiçbir görevli oto koltuğunu takmayı bilmiyordu, büyük zorlukla sadece
30.07.2026 Perşembe günü saat 21.00’de Pamukkale Turizm’in İzmir–Ayvalık seferinde yolculuk yaparken, kabin memurunun di...kkatsizliği sonucu üzerime kaynar su döküldü ve bacağımdan ikinci derece yanık oluştu. Olay anında ne kabin memuru ne de başka bir görevli tarafıma herhangi bir şekilde özür dileme
3 Ağustos tarihinde saat 12.30’da İzmir Salihleraltı’ndan Pamukkale Turizm ile Ankara’ya yapmış olduğum yolculuk hayatım...ın en kötü yolculuğuydu. Normalde yaklaşık 10 saat süren yol 12 saate çıktı ve bu süreçte kendimizi resmen şehirler arası dolmuşa binmiş gibi hissettik. Otobüs neredeyse her şehir
03 Ağustos 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in 4546073 sefer numaralı, saat 00:30 Alibeyköy–İzmir otobüsüne bindim. Seyah...at sırasında, saat yaklaşık 02:15 civarında Gebze otoyolunda son derece riskli ve kabul edilemez bir durum yaşandı. Otobüs, yedek kaptanın otobüsü kaçırması nedeniyle otoyolda geri
03.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile saat 08.00 kalkışlı, 24 by 947 plakalı araçla Bursa’dan Marmaris’e seyahat ett...im. Yolculuğumuz sırasında Akyaka’da bir yolcu otobüste unutuldu ve bu durum yaklaşık 4 km sonra fark edildi. Yolun yapısı dönüşe uygun olmadığı için otobüs, bir süre geri geri git
"Pamukkale Turizm tarafından arandım. Özür dileyip, şoförün uyarılacağı bildirildi."
01 Ağustos 2026 tarihinde annemle birlikte Pamukkale Turizm’in Ankara–Söke seferine bindik. Annem 84 yaşında, şeker ve t...ansiyon hastası. Araç saat 17.55’te Denizli otogarına indi, yapılan anonsta 18.00’de tekrar hareket edeceği söylendi. Annemin sağlık durumu nedeniyle tuvalete götürmem gerekiyordu
2 Ağustos 22:30 Ankara–Marmaris Pamukkale Turizm seferinde ciddi şekilde can güvenliğimizi tehdit eden bir yolculuk yaşı...yorum. Otobüs şu anda yaklaşık 140 km hızla gidiyor, emniyet kemeri takılı olmasına rağmen savruluyoruz, ani frenler yapılıyor ve neredeyse bütün araçları sollayarak ilerliyoruz. N
Pamukkale firmasından 02.08.2026 tarihli saat 14.00 73272kr... 6 PNR numaralı Ayvalık İstanbul otobüs bileti aldım. Otob...üs 20 dk rötarlı kalktı ve ilk kalkışımızdan itibaren çok düşük hızda devam etti. (20km) Araçta bir sorun olduğunu anladık ve şoför bir benzinliğe çekerek aracı kendi çabasıyla tam
2 Ağustos tarihinde saat 13.00’te Dikili Otogar’dan İstanbul’a Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta, yolculuğum boyu...nca can güvenliğim ciddi şekilde tehlikeye atıldı. 9 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Henüz yolculuk devam ederken araç hararet yapmaya ve arıza vermeye başladı. Bu durumu y
2 Ağustos saat 16.45 Alibeyköy kalkışlı Tekirdağ seferinde Pamukkale Turizm... ile çok kötü bir deneyim yaşıyorum ve şu an hala otobüsteyim. Alibeyköy’de
25.05.2026 saat 14.15 Gebze–İzmir seferi için (PNR: FJ4552M7), yaşlı aile üyelerimin sarsıntı ve mide bulantısı hassasiy...etleri nedeniyle 5 ve 6 numaralı ön koltukları satın aldım. Sefer günü saat 11.39’da, onayımız alınmadan koltuklar 36 ve 37 olarak değiştirildi. Bayram öncesi yoğunluk nedeniyle al
01.08.2026 tarihinde saat 12.40 Ankara–Denizli seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım ve kalkış noktası olarak Gor...dion AVM karşısındaki Total benzin istasyonunu seçtim. Bilet üzerinde açıkça Total yazdığı için aracın istasyonun içine, pompaların olduğu gölge kısma gireceğini varsaydım ve 12.30
Pamukkale Turizm’in İzmir–Ankara seferinde yaşadığım klima probleminden dolayı bu şikayeti yazıyorum. Bugün saat 12.00 c...ivarında bindiğim, plakası 06 lk 156 olan otobüste yolculuğum şu anda hâlâ devam ediyor. Yolculuk boyunca klima özellikle şoför tarafından sürekli kapatılıyor ve otobüsün içi aşırı
30 Temmuz saat 21.30 Ankara–Zonguldak Pamukkale seferi için G5POXV67 numaralı biletimiz vardı. Otobüsün kalkış saatinden... yalnızca iki dakika geç kalmamıza rağmen ne arandık ne de herhangi bir şekilde ulaşılmaya çalışıldık, otobüs direkt olarak biz alınmadan hareket etmiş. Durumu görevli personele i
"Gerekli aksiyonlar alındı. Teşekkürler"
27/07/2026 Pazartesi günü saat 11:30 civarında Pamukkale Turizm’in 35 PK 36...7 plakalı aracı ile yapılan Didim–İzmir–Kastamonu seferini kullanırken bavu
28 Temmuz 2026 Salı günü saat 20.00’de İstanbul Avrupa (Esenler Otogarı) – Burdur seferini yapan, 34 TT 7044 plakalı Pam...ukkale Turizm otobüsüyle yaptığımız yolculukta ciddi bir saygısızlık ve mağduriyet yaşadık. Olay, yaklaşık saat 00.00 sularında Sakarya’da yolcu almak için verilen durakta meydana
28 Temmuz tarihinde Pamukkale Turizm’in Aydın–Datça 14:30 seferinde çok tehlikeli bir yolculuk yaşadım. Yaşanan durumun ...sorumluluğunun sadece otobüs şoföründe değil, onu bu şekilde kullanmaya adeta teşvik eden, insani çalışma koşulları sağlamayan Pamukkale Turizm’de de olduğunu düşünüyorum. Otobüs,
Pamukkale Turizm’in İstanbul–Antalya seferi için dört kişilik Jumbo otobüs bileti aldım. Bu seferin konforlu, geniş ve b...elli bir standartta olacağı bilgisini dikkate alarak tercihimi bu yönde yaptım. Ancak yolculuğa bir gün kala seferin iptal edildiğini öğrendik ve bize alternatif olarak gönderilen
Pamukkale Turizm’den 27 Temmuz Pazartesi günü saat 17.00’de kalkışlı İstanbul – Kaş/Kalkan seferi için 1 numaralı koltuk...ta 2.725 TL bedelle bilet aldım. Bilet alırken yolculuğun molasız olacağı veya yalnızca çok kısa duraklamalar yapılacağı tarafıma kesinlikle belirtilmedi. Yaklaşık 15 saat süren y
27.07.2026 tarihinde saat 17.00’de Zonguldak’tan Ankara’ya giden Pamukkale seferinde 23, 24 ve 25 numaralı koltuklarda a...ilecek yolculuk yapmaktayız. Ankara’da tüm firmalar için ortak ve resmi bir indirme noktası olarak kullanılan Ali Babacan durağı varken, hem muavin hem de müşteri hizmetleri bizi s
Pamukkale Turizm’den günler öncesinden 27 Temmuz 2026 tarihli, Denizli’den İstanbul’a 22:30 kalkışlı sefer için bilet al...dım ve özellikle 1 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak seyahat günü saat 16:11’de firma tarafından arandım ve aracın arızası nedeniyle serviste olduğu, yolcuların 21:30 ve 23:30 se
27.07.2026 tarihinde saat 14.00 kalkışlı Nazilli–Ankara Pamukkale Turizm otobüsüne bilet aldım. Otogara yalnızca 4 dakik...a geç çıktım ve bu kısa gecikmeye rağmen hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Şoför ya da firma yetkilileri tarafından tek bir arama bile yapılmadan otobüs hareket et
26 Temmuz gecesi saat 23.59 kalkışlı Pamukkale Turizm Bursa–Didim seferinde, 11 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolcu...luk sırasında, olayın gerçekleştiği saat yaklaşık 03.00 civarında, muavin yanımıza gelerek ayakkabılarımı çıkarmamam gerektiğini söyledi. Böyle bir kural olduğunu bilmediğimi belir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
