to read complaints and reviews, or file yours.29 Nisan Çarşamba günü saat 14.00’teki İzmir Otogarı kalkışlı İzmir–Gebze Pamukkale seferi için aynı PNR numarasına bağl...ı üç bilet aldık. Koltuk numaralarımız 36, 37 ve 40 idi. Trafik yoğunluğu nedeniyle sefer saatine yetişemeyeceğimizi anlayınca durumu önceden bildirmek için firmanın müşteri hizmet
26.04.2026 tarihinde Afyon’dan Kale istikametine Pamukkale ile seyahat etmek için Afyon Otogarı’ndan bilet almak istedim.... Ancak otobüs, saat gelmeden ve Afyon’a hiç uğramadan, yolcu yok denilerek planlanan saatinden yaklaşık 1 saat önce geçmiş. Olay 01.15–01.30 saatleri arasında yaşandı ve şu an hâ
25.04.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Kastamonu–Ankara seferi saat 18.30 otobüsüne Kastamonu’dan bindim. Çankırı’da i...ki yolcu bindi ve inanılmaz derecede kötü kokuyorlardı, ayrıca sarhoşlardı. Bu kişiler yüzünden koltuğumu değiştirmek zorunda kaldım ve yolculuk boyunca ciddi şekilde rahatsız oldu
Ayda en az iki kez şehirler arası yolculuk yapıyorum ve çoğunlukla da Pamukkale Turizm’i kullanıyorum. Artık bu varış sa...atlerinin tutmamasından gerçekten çok sıkıldım. Planlı ve programlı iş yapamıyorum; ya vakit kaybediyorum ya da işlerim aksıyor. Yolda hiçbir aksaklık olmamasına, ekstra mola ver
23/04/2026 tarihinde saat 23.59’da Söke’den Kütahya’ya gidecek olan Pamukkale Turizm seferi için kardeşim M***** A**** a...dına bilet aldım. Kardeşim ertesi sabah askere teslim olacağı için bu sefer bizim için çok kritikti. PNR kodumuz 191357478’dir. Otobüs yaklaşık 5 dakikalık gecikmeyle peron 3–4–5’
22.04.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile 25 PK 207 plakalı şehirlerarası otobüsle Bursa’dan Gönen’e 17.15 seferi ile yo...lculuk yaptım. Biletime ait PNR numaram 191269623, koltuk numaram ise 13’tü. Otobüsün tüm yolcuları Gönen otogarında indirmesi gerekirken, şoför Gönen ilçesine hiç girmeden, benzi
22.04.2026 tarihli saat 16:15 Dudullu Otogar kalkışlı Pamukkale Turizm İstanbul–Lüleburgaz seferimde otobüs 2 saat rötar... yaptı. Bu süre boyunca firma tarafından yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Rötar sebebiyle evime vaktinde varamadım, şehir içi minibüs hatlarını da kaçırdım ve kötü
19.04.2026 tarihinde saat 10.30’da Ankara’dan Antalya yönüne Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta, yaklaşık 5 saat b...oyunca hiçbir mola verilmedi. İlk ve tek mola ise 15.30 civarında Anadolu Express isimli bir tesiste verildi. Yolculuk süresi ve yolcuların ihtiyaçları düşünüldüğünde bu kadar uzun
17.04.2026 tarihli saat 14:00 Tekirdağ – Bursa Pamukkale Turizm seferinde, PNR numarası 190991877 olan biletime ait 40 n...umaralı koltukta yolculuk yapmaktayım. Bilet üzerinde varış saati 20:15 olarak yazmasına rağmen, otobüsün belirtilen rota dışına çıkarak adeta şehir içi minibüs gibi İstanbul’un he
17/04/2026 Cuma günü saat 19:00’da Pamukkale Turizm’in Ankara AŞTİ’den kalkan, Ankara–Eskişehir güzergâhlı, sefer numara...sı 4483806 olan, plaka numarası 34 mmj 508 olan otobüsünde, 20 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüs Ankara’dan çıktıktan yaklaşık 30 km sonra, aşağıyurtçu mevkisinde Lukoil pe
17.04.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, Safranbolu varışlı saat 17.00 otobüsüne bilet... aldım. Yola çıkmadan önce firmayı arayarak birkaç dakika gecikebileceğimi belirttim, ancak telefonda bekletemeyeceklerini söylediler. Buna rağmen saat 16.58–16.59 civarında tekrar
15.04.2026 tarihinde saat 15.30’da Pamukkale Turizm’in Bursa Otogar’dan Söke Otogar’a direkt giden seferine bilet aldım.... Bilette sefer direkt görünmesine rağmen, İzmir’de hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden aktarmaya verildik. Yolculuk yaptığımız aracın plakası 39 ba 990’dur. Ne bilet alırken n
12.04.2026 tarihinde saat 21:32 kalkışlı Bursa – Dudullu seferini yapan 41 TT 948 plakalı Pamukkale Turizm aracında, 18 ...numaralı koltukta yolculuk yapmaktayım. Yolculuk esnasında koltuklardaki şarj prizlerinin çalışmadığını fark ettim. Uzun bir yolculukta telefon ve benzeri cihazların şarj edilememe
06 Nisan’ı 07 Nisan 2026’ya bağlayan gece, saat 02:30’da Akhisar’dan kalkan Pamukkale Turizm Akhisar–İstanbul seferinde ...büyük bir mağduriyet yaşadım. Dışarıda hava yaklaşık 10 dereceyken otobüsün içi buz gibiydi. Üst taraftaki havalandırmalardan sürekli soğuk hava üflüyordu, aşağıdaki klimayı ise zo
19 Mart 2026 tarihinde saat 13.00’te Pamukkale Turizm’in Alanya–Isparta seferine bindim. Sefer sırasında yolcu talebiyle... fazladan mola verildi ve bu nedenle otogara planlanandan yaklaşık bir saat geç giriş yaptık. Bilet alırken böyle bir gecikme olacağını bilseydim bu seferi kesinlikle tercih etmez
14.03.2026 tarihinde saat 10.30’da Pamukkale Turizm’in Antalya–Buldan seferine küçük bebeğimle birlikte bindim. Antalya ...otogardan binerken valizimi ve bebek arabamı sol taraftaki ikinci bagaj bölümüne aldılar. Bebek arabası kırılmasın diye özellikle buraya koyduklarını söylediler. Ben de Buldan’da i
16.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 07.00 Esenler Otogar kalkışlı, Çanakkale seferini yapan 35 PK 634 plakalı ...otobüsüne bindim. Otobüs otogardan çıkar çıkmaz, yaklaşık 1 km sonra arıza yaptığı söylenerek yolun kenarına çekildi. Bizlere 10 dakika içinde başka otobüsün geleceği bilgisi veril
28.02.2026 tarihli saat 14.30 Pamukkale Turizm Denizli–İzmir seferi için PNR numarası 188683443 olan, 3 numaralı koltuk ...biletim vardı. 13.32’de otogarda olmama rağmen, trafik nedeniyle kısa bir gecikme yaşadım ve sadece 2 dakika ile otobüsü kaçırdım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde arama ya da b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
