Uzun Süre Uzayan Yolculuk, Yetersiz Mola Ve Kirli Tuvalet

3 Ağustos tarihinde saat 12.30’da İzmir Salihleraltı’ndan Pamukkale Turizm ile Ankara’ya yapmış olduğum yolculuk hayatımın en kötü yolculuğuydu. Normalde yaklaşık 10 saat süren yol 12 saate çıktı ve bu süreçte kendimizi resmen şehirler arası dolmuşa binmiş gibi hissettik.

Otobüs neredeyse her şehirde durup yolcu alıp yolcu indirdi, sürekli bir in-bin yaşandı. Buna rağmen doğru düzgün mola verilmedi, saatlerce sıcakta kesintisiz yola devam edildi. Sadece terminallerde tuvalet için yaklaşık 5 dakikalık inişlere izin verildi, tuvalet koşulları da son derece kirli ve bakımsızdı. Uzun süre mola verilmemesi ve sürekli oturmak zorunda kalmam sebebiyle ayaklarım öyle şişti ki şu an hâlâ kendime gelemedim, ayaklarımın üzerine basmakta zorlanıyorum.

Bu sene dördüncü otobüs yolculuğumdu ve Pamukkale Turizm’e üç bilet için 4.600 TL ödedim, buna rağmen hem yolculuk süresi uzatıldı hem de Konfor ve mola düzeni açısından son derece yetersiz ve duyarsız bir hizmet aldık. Bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak sefer planlaması, mola düzeni ve yolcu alım/indirme uygulamalarınızın incelenmesini, bu konularda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin telafisi için tarafıma uygun bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. İlgili yolculuğa ait bilet numaram 197026630’dur.