Çocuk Koltuğunda Sigara Paketi Ve Hijyen İhmali

4 Ağustos 2026 günü saat 15.31’de İzmir–Bursa seferi için Pamukkale firmasından 35 PK 545 plakalı araca, 2 yaşındaki kızım ve kendim için 5 ve 6 numaralı koltuklara bilet aldım ve özellikle oto koltuğu talep ettim. Ancak araçtaki hiçbir görevli oto koltuğunu takmayı bilmiyordu, büyük zorlukla sadece kısmen koltuğa tutturabildik.

Daha da rahatsız edici olan ise, çocuğum için verilen oto koltuğunun minderinin alt kısmından bir paket sigara çıkmasıydı. Çocuğumuz için güvenip bilet alıyoruz, özel oto koltuğu istiyoruz ama koltuğun içinden sigara paketi çıkıyor. Bu koltukların temizliği yapılmıyor mu, çocuk koltuğunun içinde sigaranın ne işi var, bunu anlamış değilim.

Olay anında muavine durumu iletmeme rağmen hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir özür ya da açıklayıcı bir bilgi de verilmedi. Hem hijyen hem de çocuk güvenliği açısından son derece rahatsız edici bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Pamukkale’den, özellikle oto koltuklarının düzenli ve özenli şekilde temizlenmesini, çocukların kullanacağı bu koltukların hijyen ve güvenlik açısından kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.