
Koltuk Seçim Sistemi Yanıltıcı, Yolculuk Süresi Uzundu, Mağdur Oldum
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 09:30 kalkışlı Pamukkale Turizm Eskişehir–İzmir seferine 28 numaralı koltuğa bilet aldım. İnternetteki koltuk planına göre özellikle otobüsün sağ tarafında, kapı önü, önü açık ve güneş almayan bir koltuk seçtim. Ancak otobüse bindiğimde, sistemde gördüğüm koltuk düzeniyl...
Aşırı Soğuk Klima Otobüste Yolcuları Dondu Ve Şoför İhmal Etti

29.05.2026 tarihinde saat 17:01’de Pamukkale ile Antalya’dan İzmir’e yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hava zaten oldukça soğuk olmasına rağmen otobüste klima sürekli soğukta çalıştırıldı, içerisi buz kesti ve yolcular olarak resmen donduk. Koltuk numaram 11, PNR numaram 193432084’t...
Jandarma Sorgulaması Nedeniyle 30 Dakika Bekletilme Ve Feribot Kaçırılması

28 Mayıs tarihinde saat 04.00 İzmir–Bodrum seferine Pamukkale Turizm ile, PNR numarası 16rsg367 ve 18 numaralı koltuk ile bindim. Yolculuk başlangıçta sorunsuz ilerlerken Milas girişinde jandarma kontrolünde kimliksiz binen bir kadın yolcu jandarma tarafından sorguya alındı ve bu nedenle hiçbir açık...
Ön Yolcunun Koltuğu Tamamen Kaldırması Ve Personelin Duyarsız Tutumu

25/05/2026 tarihli saat 22:10 İstanbul Anadolu (Dudullu) – Antalya seferinde, Pamukkale Turizm’e ait 35 PK 107 plakalı, sefer numarası 4513968 olan otobüste, 34 numaralı koltukta gerçekten çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Bu yolculuk için 1500 TL ödememe rağmen aldığım hizmetin kalitesi bekle...
Kaybolan Valiz Ve Cevapsız Pamukkale Turizm İlgisizliği

23.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Aydın’dan Ankara’ya 02:00 seferinde, 30 numaralı koltuk ve 74U626VG PNR numaralı biletimle yolculuk yaptım. Valizimi yolculuk öncesinde muavine teslim ettim, özellikle bagaj fişi istedim ancak “gerek yok” denilerek fiş verilmedi. Bu konuda muavini uyardığım ...
Seçtiğim 22 Numaralı Koltuk Otobüste Yok: Sistem Hatası Ve İade Talebi
24 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.00’te Pamukkale Turizm’in Aydın–Isparta seferi için bilet aldım. Sistemde arka kapının önündeki 21-22 numaralı koltuklar görünüyordu ve özellikle cam kenarı olsun diye 22 numaralı koltuğu seçip, PNR numarası 192234178 olan biletimi 810 TL ödeyerek satın aldım. Otobüs...
Pamukkale Turizm'de 10 Saatlik Geciken Yolculuk Ve Yetersiz İkram

23.05.2026 tarihinde saat 09:00’da Ankara’dan (AŞTİ) İzmir’e hareket eden, Pamukkale Turizm’e ait 35 FS 417 plakalı otobüsle yaptığım yolculuk tam bir eziyetti. Yolculuk için yaklaşık 7,5 saat vaat edilmesine rağmen İzmir’e tam 10 saatte varıldı (16.30 yerine 19.00’da!) ve bu süreçte yolcu memnuniye...
İki Saat Gecikme Ve Bozuk Koltukta Güvensiz Seyahat: İade Ve Denetim Talebi
23.05 tarihli Pamukkale Turizm Esenler Otogarı – Didim seferim, biletimde 23:05 kalkış olarak görünmesine rağmen otobüs ancak 24:55’te hareket etti. Yaklaşık 2 saatlik bu gecikmenin hiçbir şekilde açıklaması yapılmadı. Bununla birlikte, 22VPBF3K PNR numaralı biletimle 28 numaralı koltukta seyahat e...
Araç Arızası Bahanesiyle Yolcunun Dolmuşa Yönlendirilmesi Ve Gecikmesi

11.05.2026 tarihli saat 14.30 Fethiye–Manavgat seferi için Pamukkale Turizm’den yaklaşık 750 TL bedelle bilet aldım. E-biletimde peron 3 ve koltuk numaram 3 olarak görünmekteydi. Yolculuk sırasında Antalya’ya ulaştığımızda otobüste yalnızca iki yolcu kalmıştık ve burada araç arızalandı bahanesiyle b...
Otobüs Gelmedi, Yeniden Ücret İstendi: Pamukkale Turizm Şikayeti

19.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in 18.35 İzmir–Sakarya seferi için bilet aldım. Saat 16.30’da Girne Ziraat Bankası önünden servise bindim ve otogara getirildim. 18.35’e kadar “Yolcum Nerede” sisteminden seferimi sürekli kontrol ettiğimde araç Selçuk civarında görünüyordu. Buna rağmen 18.33 iti...
Dar Koltuk Aralığı Ve Muavinsiz Servis

Şu an 5.45’te Kütahya’dan Eskişehir’e giden Pamukkale otobüsündeyiz, biletlerimizi geçen seneki araçlarınız gibi olur düşüncesiyle 230 TL’den aldık ancak yaşadığımız durum karşısında şok olduk. 33, 34, 36 ve 37 numaralı koltuklarda yolculuk ediyoruz ve koltuk araları o kadar dar ki neredeyse iki kol...
Bozuk Koltuk Nedeniyle Konforsuz Yolculuk Ve Ücret İadesi Talebi

11.05.2026 tarihinde saat 17.30’da İzmir’den Antalya’ya Pamukkale Turizm ile yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir Konfor sorunu yaşadım. Otobüste koltukların genel durumu çok kötüydü, özellikle önümdeki koltuk o kadar bozuktu ki adeta üstüme yapışmış gibiydi ve yolculuğu son derece rahatsız bir şe...
İzotaş Ve Aydın Otogarı Seferlerinde Sürekli Gecikmeler Ve Konforsuz Araçlar

Uzun süredir İzmir–Aydın hattında Pamukkale Turizm’i tercih ediyorum ve yaklaşık 1 yıldır özellikle İzotaş ve Aydın Otogarı kalkışlı, saat 4 ile 8 arasındaki seferlerde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Otobüslerde bazı koltuklar sürekli arkaya yaslı şekilde kalıyor ve koltuğu dik konuma getiremiyoruz. Ay...
Telefon Numaramın Yetkisiz Bilet İşlemi Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

Pamukkale Turizm sisteminde, bana ait olan telefon numarasına ait olmamasına rağmen başkası tarafından bilet alınmış gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Bugün hattıma “Umut Aktan” isimli bir kişi adına düzenlenmiş otobüs biletiyle ilgili SMS geldi ve bu mesajda 10.05.2026 tarihinde saat 09:30’da...
Yanlış Tarih Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Açık Bilet Sorunu Ve Çifte Ücretlendirme

Pamukkale Turizm’den eşimle birlikte Ankara’dan Marmaris’e gitmek için 4 kişilik, açık bilete ek ücret de ödeyerek bilet aldık. Sefer saati olarak Çarşamba gecesi bineceğimizi düşünerek 06.05 saat 00.30’u seçmişiz, yani tarih otomatik olarak bir önceki güne kalmış. Biz 7 Mayıs gecesi 00.30’u kastede...
Şoförün Telefonla Oynama Ve Koltuk Karışıklığı Güvenliği Tehdit Ediyor
27 Mart Cuma günü saat 12.00’de Bursa otogarından 42-45 numaralı perondan Dudullu Pamukkale yönüne hareket eden Pamukkale Turizm seferine PNR: 190146472 numaralı biletimle bindim. Yolculuğum boyunca hem can güvenliğimi hem de diğer yolcuların güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye sokan bir durum yaşad...
Otobüs Beni Almadan Çıktı İkinci Bilet Ücreti Ve Kötü Müşteri Hizmetiyle Mağdur Oldum

22.04.2026 tarihinde saat 17.20’de Bursa Orhangazi – İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den, Enuygun uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Firmanın bölgede kendine ait bir peron alanı bulunmadığı için yolcular yol üzerinden alınıyor ve aracın duracağı nokta net olarak belirtilmiyor. Resmi olarak o...
Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadığı İçin Otobüsü Kaçırdık, Ücret İadesi Talep Ediyoruz

29 Nisan Çarşamba günü saat 14.00’teki İzmir Otogarı kalkışlı İzmir–Gebze Pamukkale seferi için aynı PNR numarasına bağlı üç bilet aldık. Koltuk numaralarımız 36, 37 ve 40 idi. Trafik yoğunluğu nedeniyle sefer saatine yetişemeyeceğimizi anlayınca durumu önceden bildirmek için firmanın müşteri hizmet...
Pamukkale Turizm’de Konforsuz Otobüs Ve Kirli İç Mekân

27 Nisan 2026 tarihinde saat 22.00’de Pamukkale Turizm ile Alanya–İzmir seferine çıktım. Normalde otobüsleri ve hizmetleri nedeniyle sürekli ve tek tercih ettiğim bir firma olmasına rağmen, bu yolculukta ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. PNR numaram 191552316, koltuk numaram ise 37 idi. Otobüs son...
Koltukta Köpek Ve Kirli İzler Yolculuk Deneyimini Bozdu
25 Nisan Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan gece saat 02.45’te Gelibolu’dan İzmir’e Pamukkale ile yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Biletimde koltuk numaram 15 olmasına rağmen, 13 numaralı koltukta oturan bir bayan yolcu benim koltuğuma doğru neredeyse tamamen yatmış şekild...
Pamukkale Turizm Otobüsü Biletimizi Aramadan Gitti, Saygısız Şoför Ve 3.306 TL Taksi Masrafı
22.04.2026 tarihinde saat 19:30’da Afyon Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na hareket etmesi gereken Pamukkale Turizm seferi için biletlerimiz olmasına rağmen, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden otobüs biz alınmadan hareket etmiştir. Böyle kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın yolcusun...
Bursa’dan Gönen’e Seferde Şoför Otogara Girmeyip Benzin İstasyonunda Yolcuları İndirdi
22.04.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile 25 PK 207 plakalı şehirlerarası otobüsle Bursa’dan Gönen’e 17.15 seferi ile yolculuk yaptım. Biletime ait PNR numaram 191269623, koltuk numaram ise 13’tü. Otobüsün tüm yolcuları Gönen otogarında indirmesi gerekirken, şoför Gönen ilçesine hiç girmeden, benzi...
Otobüste Koltuk İhtilafı Ve Hakaretli Sözler Güvenliğimi Tehlikeye Attı

19 Nisan’ı 20 Nisan’a bağlayan gece 01.30 Bursa–Ankara seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Biletimi gişeden özellikle yan koltuğum boş olacak şekilde, ikili koltukta tek başıma oturmak için aldım ve sistemde de yolculuk boyunca yan koltuğum boş görünüyordu. Otobüste farklı bir kadın yolc...









