Pamukkale Turizm’de Konforsuz Otobüs Ve Kirli İç Mekân

27 Nisan 2026 tarihinde saat 22.00’de Pamukkale Turizm ile Alanya–İzmir seferine çıktım. Normalde otobüsleri ve hizmetleri nedeniyle sürekli ve tek tercih ettiğim bir firma olmasına rağmen, bu yolculukta ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. PNR numaram 191552316, koltuk numaram ise 37 idi.

Otobüs son derece konforsuzdu, en arka koltukta oturmak zorunda kaldım ve koltukların dikliği nedeniyle 10 saatlik yol boyunca belim çok ağrıdı. Bardak koyma yerleri yapış yapış, kir ve pislik içindeydi, görüntü ve koku olarak da çok rahatsız ediciydi, kendi imkanlarımla silmek zorunda kaldım. Önümde oturan, nereden geldiği belli olmayan kişiler ayakkabılarını çıkarmış halde cips yiyorlardı, ortaya çok kötü bir koku yayıldı ve bu duruma hiçbir görevli müdahale etmedi. Tüm bu sebeplerle hayatımın en kötü yolculuk deneyimlerinden birini yaşadım.

Pamukkale Turizm’i gerçekten seven ve sürekli tercih eden bir yolcu olarak, bu yaşananların tekrar etmemesi için araç içi temizlik ve Konfor şartlarının iyileştirilmesini, personelin de yolcu davranışları konusunda daha dikkatli ve müdahaleci olmasını talep ediyorum. Bu sorunların giderilmesi halinde firmanızı yeniden gönül rahatlığıyla kullanmak istiyorum.